Lors de la création d'un propriétaire dans RentalReady, un espace dédié est automatiquement créé, en marque blanche (c'est-à-dire, avec le logo et les informations du gestionnaire de propriété).
Son espace propriétaire lui permet de suivre les données de ses propriétés : réservations, données financières, performance etc, mais aussi de gérer son calendrier, selon les permissions attribuées.
Voici une vidéo démo de l'espace propriétaire avec quelques permissions standards.
Contacter l'équipe support de RentalReady si vous souhaitez supprimer l'accès à ces informations pour tous les propriétaires :
- nom du voyageur
- nombre de voyageur
- informations sur la plateforme/l'OTA
- page des détails de la réservation
- réservations pour lesquelles le revenu net du propriétaire est égal à 0
- statistiques sur les avis des clients
- statistiques sur la plateforme
Accéder à l'espace
Accéder à l'espace
L'espace propriétaire est accessible depuis :
- le web (https://pms.rentalready.io ou votre url personnalisée)
- l'application mobile RentalReady Owners (disponible sur l'App Store et Google Store)
Se connecter à l'espace
Si la notification est activée sur le propriétaire, il recevra un email pour se connecter à son espace avec le lien d'accès ainsi que son identifiant.
Dans le cas où le propriétaire n'a pas reçu la notification par email, vous pouvez lui envoyer une invitation en allant dans dans Utilisateurs > Propriétaires
Depuis la colonne Action, cliquer sur ... > Envoyer invitation
Une fois sur le web ou sur l'application, le propriétaire se connecte avec l'identifiant.
Il pourra alors cliquer sur réinitialiser le mot de passe afin de créer son mot de passe.
N.B. : Pour rappel, l'identifiant est celui que vous avez ajouté lorsque vous avez créé le propriétaire dans RentalReady (le plus souvent prénom.nom).
Vous pouvez le retrouver en allant dans Utilisateurs > Propriétaires
Par exemple, ici l'identifiant de connexion est : agenttestx.test.
Présentation
Une fois connecté à l'espace propriétaire, la page d'aperçu s'affiche en premier
N.B. : la langue dans laquelle est affichée l'espace propriétaire se paramètre lors de la création/édition du propriétaire
Afin d'accéder aux autres pages, le propriétaire peut cliquer sur les onglets dans le menu principal. Les pages disponibles sont :
- Aperçu
- Calendrier
- Comptabilité
- Statistiques
- Propriétés
- Contactez-nous
- Mon compte
Aperçu
La page d'aperçu regroupe les statistiques financières de toutes les propriétés telles que :
- le taux d'occupation
- les revenus nets
- le revenu journalier moyen
(basé sur les dates de check-out)
Les réservations en cours sont affichées ainsi que les 4 derniers commentaires. Le propriétaire peut voir le commentaire en entier et les détails de la réservation en cliquant dessus.
N.B. : il est possible de retirer la vue des commentaires (voir l'article sur les permissions).
Il a également accès aux activités récentes telles que :
- les nouvelles réservations
- les modifications de réservation
- les annulations de réservation
- activation de votre propriété
- désactivation de votre propriété
Aperçu depuis l'application mobile
Calendrier
Le propriétaire retrouver sur cette page les calendriers des propriétés.
N.B. : il est possible d'ajouter ou retirer la vue de certaines fonctionnalités (voir l'article sur les permissions).
Vue mensuelle
Il peut sélectionner la propriété qu'il souhaite dans le premier menu déroulant
Il accède ensuite au calendrier ainsi qu'aux tarifs journaliers, réservations, missions.
Le propriétaire peut modifier les paramètres d'affichage en cliquant sur le bouton du même nom afin de voir ou non sur le calendrier :
- les réservations annulées avec frais
- les réservations annulées
- le prix par nuit
- la durée de séjour minimum
- les missions
Pour en savoir plus sur une réservation, il peut cliquer dessus.
Si vous avez donné la permission au propriétaire de Voir les checklists lors de la création de son profil ou lorsque vous le modifier, alors elles seront accessibles sur l'identifiant de la mission depuis le calendrier
Aperçu depuis l'application mobile
En appuyant sur Gérer le calendrier le propriétaire pourra bloquer des dates s'il souhaite séjourner dans la propriété :
- cliquer sur Indisponible pour les voyageurs
- sélectionner les dates
- choisir le type de ménage
- si l'option de type de ménage choisie est payante alors le montant sera affiché en bleu
- cliquer sur Sauvegarder les modifications
Vue linéaire
Si vous avez ajouté cette permission au propriétaire, il peut voir le calendrier linéaire de ses propriétés.
Pour en savoir plus sur une réservation, il peut cliquer dessus.
Comptabilité
Sur chaque onglets de la page Comptabilité il est possible d'exporter les données :
Il est possible de filtrer par propriété, type de transaction, statut et dates.
Paiements
Cet onglet est affiché seulement pour les propriétaires reliés à un gestionnaire de propriété qui a souscrit au système de paiement RentalReady.
Le propriétaire peut suivre tous les paiements qui lui ont été versés.
Aperçu depuis l'application mobile
Transactions
Cet onglet liste les réservations, ajustements de paiements et résolutions.
Selon la date sélectionnée, le revenu net du propriétaire s'affiche.
Lorsque le propriétaire clique sur la réservation, le détail financier de la réservation s'affiche.
Aperçu depuis l'application mobile
Recharges
Cet onglet est affiché seulement pour les propriétaires reliés à un gestionnaire de propriété qui a souscrit au système de paiement RentalReady.
Il regroupe tous les liens de recharge. Le propriétaire peut en créer un en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.
Réservations
Depuis cette page, le propriétaire retrouve la liste de ses réservations et peut télécharger des factures.
Propriétés
Depuis cette page, le propriétaire retrouve la liste de ses propriétés.
Multi-propriétés
Si le propriétaire possède des multi-propriétés ou hôtels, il retrouve un onglet dédié (détails, calendrier, statistiques).
Propriétés individuelles
Il peut filtrer pour voir les propriétés qu'il souhaite par statut ou ville en cliquant sur l'icône en haut à droite de la page.
Pour voir les détails de la propriété, cliquer sur Plus de détails ou directement sur la propriété.
Le propriétaire a ensuite accès à plusieurs onglets dont un sur les statistiques et données de cette propriété comprenant :
- le taux journalier moyen (TJM)
- le taux d'occupation
- les nuits bloquées
- les revenus nets
- les nuits disponibles
- les nuits réservées
- la note moyenne
- les commentaires
- les réservations par plateforme
Les dates peuvent êtres sélectionnées afin de voir ces informations uniquement pour des dates précises.
Aperçu depuis l'application mobile
Dans l'onglet Commentaires seront regroupés tous les commentaires laissées par les voyageurs sur les plateformes depuis la synchronisation avec RentalReady.
Aperçu depuis l'application mobile
Dans l'onglet Annonces seront affichés les liens menants directement sur l'annonce de la plateforme en tant que voyageur.
Aperçu depuis l'application mobile
Dans l'onglet Détails d'accès, le propriétaire pourra modifier quelques éléments de la propriété. Les modifications seront automatiquement appliquées et visibles pour l'utilisateur staff.
Contactez nous
Ici, le propriétaire peut voir les coordonnées du gestionnaire de propriété.
N.B. : Si vous souhaitez les modifier, contacter le support RentalReady
Mon Compte
Depuis cette page, le propriétaire peut :
- modifier ses coordonnées
- vérifier les KYC (seulement pour les propriétaires reliés à un gestionnaire de propriété qui a souscrit au système de paiement RentalReady)
- changer de mot de passe
- se déconnecter