Seulement si vous avez souscrit au système de paiement RentalReady ou si votre compte Stripe est connecté à votre compte RentalReady
Une recharge est un lien de paiement généré par RentalReady.
Le lien de recharge est payé par le propriétaire afin de remettre les compteurs à zéro lorsque la balance du compte bancaire virtuel du propriétaire est négative et qu'il n'y a pas de réservations futures.
La recharge est utilisée lorsqu'il reste des ajustements de paiements en attente, avant une désactivation de propriété ou si la propriété n'a pas de futures réservations pendant plusieurs semaines/mois.
Créer un lien de recharge
Vous pouvez créer un lien de recharge de deux manières :
- depuis la page du propriétaire : dans la section concernant les ajustements de paiement
- depuis la page des recharges : depuis le menu principal, aller dans Finance > Recharges
Cliquer sur le bouton créer lien de recharge et remplir le formulaire :
- Sélectionner le propriétaire, s'il n'est pas déjà rempli
- Ajouter le montant, s'il n'est pas déjà rempli ou si vous souhaitez modifier le montant
- Ajouter un commentaire interne. Ce commentaire n'est visible que pour les utilisateurs staff ayant accès au lien de recharge
Une fois le formulaire complété, cliquer sur créer lien de recharge pour valider la création.
N.B. : il est également possible de laisser le propriétaire créer un lien de recharge depuis son espace propriétaire RentalReady. Si vous souhaitez lui donner cette permission, contacter le support RentalReady en leur demandant d'activer cette option.
Gestion des liens de recharge
Vous pouvez retrouver toutes les recharges créées depuis la page des recharges.
Depuis le menu principal, aller dans Finance > Recharges
Vous pouvez affiner votre recherche en appliquant les filtres en haut de la page.
Dès qu'un lien de recharge est en attente, une bannière s'affiche sur l' espace propriétaire.
Il peut alors payer depuis le lien directement.
Envoyer un lien de recharge
Un lien de recharge n'est pas envoyé automatiquement au propriétaire.
Pour l'envoyer manuellement au propriétaire , vous pouvez copier-coller le lien qui s'affiche depuis le menu principal, dans Finance > Recharges, puis chercher le propriétaire concerné, dans la dernière colonne Action, cliquer sur ... > Lien vers la recharge
Statuts des liens de recharge
| Statut | Signification |
| Traité | La recharge a été payée |
| En attente | La recharge n'a pas été payée |
| Echec | Le paiement a échoué |
| Voided | La recharge a été invalidée |
Invalider un lien de recharge
Une fois que le lien de recharge est créé, il n’est pas possible de le modifier ni de le supprimer.
Vous pouvez néanmoins l'invalider :
Cliquer sur ... dans la colonne Actions pour afficher toutes les actions disponibles:
- Voir le lien de recharge
- Invalider : va annuler le lien de recharge
- Historique : vous y trouverez l’historique du lien de recharge (la date, l’heure et l’utilisateur staff à l’origine de chaque modification)
Un lien de recharge est invalidé automatiquement par le système :
- au bout de 3 mois en statut En attente
- au bout d'une heure si la balance du propriétaire est supérieure ou égale à 0