Vous pouvez choisir d'envoyer des notifications par email au propriétaire pour différents évènements : une nouvelle réservation, une annulation de réservation, la création de son espace sur RentalReady etc.
Rendez-vous dans deux pages différentes pour les mettre en place :
- depuis les messages automatiques
- depuis le formulaire propriétaire
Depuis les messages automatiques
Vous pouvez créer des messages automatiques pour envoyer un email aux propriétaires pour ces évènements :
- nouvelle réservation
- réservation annulée
- réservation modifiée
- réservation relogée
Assurez-vous d'associer un déclencheur intelligent avec l'évènement correspondant.
Depuis le formulaire propriétaire
Lorsque vous créez ou modifiez un propriétaire, vous pouvez cocher les notifications que vous souhaitez lui envoyer.
Les informations des notifications par email sont en marque blanche (c-à-d. au nom du gestionnaire de propriété), mais le contenu n'est pas personnalisable. Ci-dessous vous trouverez les détails pour chaque email : son envoie et son contenu.
Création du propriétaire
Lorsque le propriétaire est créé dans RentalReady, ou lorsque vous envoyer l'invitation à se connecter à leur espace.
Vous pouvez également l'envoyer manuellement, depuis le menu principale, aller dans Utilisateurs > Propriétaires, dans la colonne Actions, cliquer sur ... > Envoyer l'invitation
Le propriétaire recevra cet email :
Validation de la propriété
Lorsque la propriété passe en statut actif sur RentalReady, le propriétaire recevra cet email :
Désactivation de la propriété
Lorsque la propriété passe en statut inactif sur RentalReady, le propriétaire recevra cet email :
Dates ouvertes insuffisantes
Lorsque le calendrier de la propriété est ouvert moins de 60 jours dans le futur, le propriétaire recevra cet email (le 1er jour du mois) :
Création d'un ticket
Lorsqu'un ticket sur HomeReady est ouvert, et que vous cochez la case Envoyer une notification concernant la création du ticket au propriétaire, le propriétaire recevra cet email :
N.B. : vous devez préalablement demander au support RentalReady que la notification d'ouverture/fermeture des tickets soit paramétrée par défaut sur vos antennes.
Fermeture d'un ticket
Lorsqu'un ticket sur HomeReady est fermé, et que vous cochez la case Notifier le propriétaire que le ticket a été fermé, le propriétaire recevra cet email :
N.B. : vous devez préalablement demander au support RentalReady que la notification d'ouverture/fermeture des tickets soit paramétrée par défaut sur vos antennes.