Plusieurs documents sont automatiquement générés par RentalReady. Il s'agit de factures, reçus, attestations ou récapitulatifs.
Les documents sont générés en marque blanche, avec notamment le logo du gestionnaire de propriété.
Vous trouverez ci-dessous les explications pour chaque document liés aux :
- Réservations
- Ajustements de paiement
- Transactions
- Liens de paiement
- Missions
Vous trouverez les documents liés au système de paiement RentalReady dans cet article.
Réservations
Chaque réservation possède au moins deux documents : un reçu voyageur, une facture commission.
Un reçu de paiement peut également être généré si le voyageur a payé la réservation via un lien de paiement (voir la section sur les liens de paiement plus bas dans cet article).
Reçu voyageur
Ce document est à destination du voyageur.
C'est une attestation de la réservation effectuée par le voyageur.
Il détaille les données financières de la réservation : revenu locatif, frais de ménage, taxe de séjour. Par défaut, le statut du paiement est "déjà payé".
Le reçu voyageur est généré dès la création de la réservation dans RentalReady, il est téléchargeable depuis la page de la réservation, dans la section Facture. Il est généré en français et/ou en anglais.
N.B. : Le reçu voyageur ne s'affiche sur la page de la réservation que si cette option est activée au niveau du propriétaire (option Afficher la facture voyageur).
Vous pouvez générer une facture à la place d'un reçu, consulter cet article : Paramètres de facturation (elle sera générée 1 jour après le départ du voyageur)
Contacter le support RentalReady si vous souhaitez :
- afficher ou ne pas afficher les détails du propriétaire sur le reçu voyageur. Cette option est paramétrable au niveau du gestionnaire de propriété
- modifier le taux de TVA appliqué sur le reçu voyageur
Facture commission
Ce document est à destination du propriétaire.
Il correspond à la facture des frais de services facturés au propriétaire par le gestionnaire de propriété.
Il détaille les différents frais facturés : commission, frais de ménage, frais de paiement si applicable.
La facture commission est générée, dans RentalReady :
- 1 jour après le départ du voyageur (si vous n'avez pas souscrit au système de paiement RentalReady)
- entre 5 et 10 jours après le départ du voyageur (si vous avez souscrit au système de paiement RentalReady)
Elle est téléchargeable depuis la page de la réservation, dans la section Facture.
La facture commission est générée par réservation, référencée COMMISSION-année-numéro (les numéros se suivent conformément aux règlementations en France).
Consulter cet article pour modifier les paramètres de la facture : Paramètres de facturation
Contacter le support RentalReady si vous souhaitez modifier le taux de TVA appliqué sur la facture
Avoir facture commission
Ce document est à destination du propriétaire.
Il correspond à un avoir effectué sur la facture commission (des frais de services facturés au propriétaire par le gestionnaire de propriété).
Il reprend tous les détails mentionnés ci-dessus (dans la section sur la facture commission) ainsi que l'identifiant de la facture commission associée.
L'avoir facture commission est généré dès que les données financières de la réservation sont modifiées (seulement si la facture commission avait déjà été généré'). Il est téléchargeable depuis la page de la réservation, dans la section Facture.
L'avoir facture commission est générée par réservation, référencée CREDIT_NOTE_COMMISSION-année-numéro (les numéros se suivent conformément aux règlementations en France).
Frais supplémentaires
Ce document est à destination du propriétaire ou du gestionnaire de propriétés (en fonction de votre paramétrage).
Il correspond à la facture des frais supplémentaires facturés au voyageur pour une réservation.
La facture frais supplémentaires permet notamment de justifier des montants reçus et effectuer sa comptabilité, ainsi que ses déclarations fiscales.
La facture frais supplémentaires est générée, dans RentalReady après le départ du voyageur. Elle est téléchargeable depuis la page de la réservation, dans la section Facture ou depuis la page des factures, dans la catégorie Extra fee.
La facture frais supplémentaires est générée par réservation, référencée EXTRA_FEE-année-numéro
Consulter cet article pour modifier les paramètres de la facture : Paramètres de facturation
Contacter le support RentalReady si vous souhaitez modifier le taux de TVA appliqué sur la facture
Frais de plateforme
Ce document est à destination du propriétaire.
Il correspond à la facture des frais de plateforme facturés au propriétaire par le gestionnaire de propriété. En général, ce document concerne les réservations en direct, mais également toutes les plateformes de réservation qui ne gardent pas leur frais de plateforme avant d'effectuer le versement.
La facture frais de plateforme est générée, dans RentalReady, 7 jours après le départ du voyageur. Elle est téléchargeable depuis la page de la réservation, dans la section Facture.
La facture frais de plateforme est générée par réservation, référencée PLATFORM_FEE-année-numéro (les numéros se suivent conformément aux règlementations en France).
Contacter le support RentalReady si vous souhaitez modifier la facture frais de plateforme :
- générer les factures avec de la TVA (activé par défaut)
- générer les factures sans TVA
Ajustement de paiement
Ce document est à destination du propriétaire et/ou du gestionnaire de propriété.
C'est un attestation pour justifier d'un ajustement de paiement.
Il détaille les données de l'ajustement de paiement : la description, les montants avec et sans TVA.
La facture d'ajustement de paiement est générée, dans RentalReady, 7 jours après le paiement de l'ajustement.
Elle est téléchargeable depuis le tableau de bord des ajustements de paiement, dans la colonne Actions > Options > Télécharger les factures.
Consulter cet article pour modifier les paramètres de la facture : Paramètres de facturation
Contacter le support RentalReady si vous souhaitez modifier le taux de TVA appliqué sur la facture
Transactions
L'attestation de transaction est à destination du propriétaire.
Elle permet notamment de justifier ses revenus et effectuer sa comptabilité, ainsi que ses déclarations fiscales.
L'attestation de transaction détaille les informations du propriétaire, la période et les propriétés sélectionnées.
Elle inclue une première page de résumé.
Et ensuite une page qui détaille les transactions pour la période (réservations, ajustements de paiement et résolutions), organisées par propriété.
En fin de page, le total pour la période pour la propriété est indiquée.
L'attestation de transaction inclue toute réservation nouvelle et annulée avec frais. Elle est téléchargeable depuis :
- l'espace propriétaire, depuis la page Comptabilité > Transactions > Export (PDF)
- l'espace staff, depuis la page Finance > Comptabilité du propriétaire
Contactez le support RentalReady si vous souhaitez afficher les réservations calculées au prorata plutôt que les réservations complètes. Dans ce mode de calcul au prorata, les propriétaires verront un seul « filtre de période de séjour » qui calcule les réservations au prorata des nuits tombant effectivement dans la période sélectionnée ; les lignes de réservation affichent les dates d'arrivée et de départ ainsi que les montants calculés au prorata (nuits, revenus, frais).
Liens de paiement
Seulement si vous avez souscrit au système de paiement RentalReady ou si votre compte Stripe est connecté à RentalReady
Chaque lien de paiement génère deux documents : un reçu de paiement et une facture.
Reçu de paiement
Ce document est à destination du voyageur.
Le reçu de paiement est généré par Stripe lorsque le voyageur a réglé un lien de paiement (réservation, caution, extra etc.).
Il correspond à la preuve de paiement (ou remboursement) du voyageur envers le gestionnaire de propriété.
Il détaille le montant, la date et l'heure de paiement, la méthode de paiement utilisée et la référence du lien de paiement.
Le reçu de paiement est généré dès que le voyageur a réglé le lien de paiement. Il est téléchargeable depuis la page de la réservation, dans la section Paiements.
Facture de lien de paiement
Ce document est à destination du voyageur et/ou du gestionnaire de propriété et/ou du propriétaire.
Elle correspond à la facture du service pour lequel le gestionnaire de propriété a facturé le voyageur via un lien de paiement.
Elle détaille les informations du gestionnaire de propriété, du voyageur, les détails financiers du lien de paiement facturé.
La facture de lien de paiement est générée dès que le voyageur a réglé le lien de paiement. Elle est téléchargeable depuis la page des factures, dans la catégorie Facture de liens de paiement.
Consulter cet article pour modifier les paramètres de la facture : Paramètres de facturation
Contacter le support RentalReady si vous souhaitez modifier le taux de TVA appliqué sur la facture
Missions
L'attestation de mission est à destination des agents pour leur permettre de justifier les missions effectuées et d'établir leurs factures.
L'attestation de mission détaille les informations de l'agent, la date de la mission, le type de mission, le lieu et le gain.
L'attestation de mission est générée une fois que la mission est marquée comme terminée et/ou une fois qu'elle a été vérifié par un utilisateur staff.
L'attestation de mission est téléchargeable depuis l'espace agent, dans le menu principal > Attestations de missions