Seulement si vous avez souscrit au système paiement RentalReady ou si votre compte Stripe est connecté à RentalReady.
Vous pouvez créer des liens de paiement depuis RentalReady afin de faire payer le voyageur pour différentes raisons : payer la réservation, payer la caution, payer un service supplémentaire, etc.
Créer un lien de paiement
Vous pouvez créer un lien de paiement de deux manières:
- depuis la page de la réservation : dans la section concernant la finance et liens de paiements
- depuis la page des liens de paiements : depuis le menu principal, aller dans Finance > Liens de paiement
Cliquer sur le bouton créer lien de paiement et remplir le formulaire :
- Cocher l'option pré-autorisation si vous souhaitez seulement prendre une empreinte bancaire sur la carte bancaire du voyageur. Si l'option est cochée, le voyageur ne sera pas débité. Cette option est utilisée pour la prise de caution
- Ajouter le numéro de la réservation s'il n'est pas déjà rempli
- Ajouter le montant du paiement TTC
- Sélectionner la devise
- Sélectionner la catégorie correspondant à l'utilisation du lien de paiement. Si vous choisissez la catégorie paiement de réservation, le montant du lien de paiement sera automatiquement ajouté au total du montant payé par le voyageur et inclus dans la répartition de paiement
- Ajouter un commentaire interne. Ce commentaire n'est visible que pour les utilisateurs staff ayant accès au lien de paiement
- Ajouter un commentaire externe. Ce commentaire est visible par les utilisateurs staff et par le voyageur ayant accès au lien de paiement
Une fois le formulaire complété, cliquer sur confirmer pour créer le lien de paiement
Gestion des liens de paiement
Vous pouvez retrouver tous les liens de paiements créés depuis la page des liens de paiements.
Depuis le menu principal, aller dans Finance > Liens de paiement
Vous pouvez affiner votre recherche en appliquant les filtres en haut de la page.
Envoyer un lien de paiement
Un lien de paiement n'est pas envoyé automatiquement au voyageur.
Pour l'envoyer manuellement au voyageur, vous pouvez copier-coller le lien qui s'affiche
- depuis la page de la réservation : dans la section concernant la finance et liens de paiements, cliquer sur le lien
- depuis la page des liens de paiements : depuis le menu principal, aller dans Finance > Liens de paiement, chercher la réservation concernée, dans la dernière colonne Action, cliquer sur ... > Lien vers le lien de paiement
Statuts des liens de paiement
| Non payé | Le voyageur n'a pas encore payé |
| Payé | Le voyageur a payé |
| Echec | Le paiement a échoué |
| Voided | Le lien de paiement a été invalidé |
| Autorisé | Le voyageur a pré-autorisé le paiement (seulement si l'option pré-autorisation a été cochée lors de la création du lien de paiement) |
| Traité | La lien de paiement a été traité (il n'est plus possible d'agir dessus) |
N.B : Le statut d'un lien de paiement est mis à jour en temps réél.
Une fois que le lien de paiement est créé, il n’est pas possible de le supprimer.
Cliquer sur "..." dans la colonne Actions pour afficher toutes les actions disponibles sur un lien de paiement
- Modifier la catégorie et/ou les commentaires
- Afficher le lien de paiement
- Invalider le lien de paiement. Il ne pourra plus être utilisé par le voyageur
Encaisser le lien de paiement
Depuis le menu principal, aller dans Finance > Liens de paiement
Chercher la réservation concernée, dans la dernière colonne Action, cliquer sur ... > Release/Capture
N.B. : Si l'option n'apparait pas, c'est parce que la caution a déjà été libérée. Vous pouvez voir la date de libération du lien de paiement prévue et/ou effectuée dans la colonne date d'expiration. Veuillez noter que vous ne pouvez libérer un lien de paiement que si son statut est autorisé.
Pour toutes les catégories excepté Paiement de réservation, le lien de paiement est automatiquement ajouté en tant que résolution de paiement et fermé sous l'intitulé Transféré au gestionnaire de propriétés
Etape 1. Encaisser le lien de paiement
Remplir le formulaire :
- Choisissez si vous voulez encaisser un montant fixe ou un pourcentage du montant
- Ajouter le montant à rembourser au voyageur, c'est le montant que vous souhaitez encaissé. Si vous encaissez le lien de paiement dans son entièreté, il faut mettre le montant total du lien de paiement. Si vous encaissez une partie du lien de paiement, ajouter le montant souhaité
- Ajouter le montant à distribuer, c'est le montant que vous souhaitez rendre au voyageur. Si vous libérer le lien de paiement dans son entièreté, il faut mettre 0
Une fois le formulaire complété, cliquer sur confirmer pour encaisser la le lien de paiement.
Vous pouvez envoyer le le lien de paiement de la caution sur la page des liens de paiement > colonne Actions > 3 points > Lien vers le lien de paiement