Vue d'ensemble
Seulement si vous avez souscrit au système de paiement RentalReady
Les résolutions de paiements sont des montants extra versés ou retirés par les plateformes lors du paiement des réservations.
Depuis la page d'accueil, cliquer sur Finance > Résolutions
Chaque ligne correspond à une résolution de paiement importée depuis les plateformes.
La valeur des résolutions de paiements peut être :
- négatif si la plateforme a versé moins d'argent que prévu (type débit)
- positif si la plateforme a versé plus d'argent que prévu (type remboursement)
Vous pouvez affiner votre recherche grâce aux filtres situés en haut de la page.
Fermer une résolution
Pour le bon fonctionnement du système de paiement, toutes les résolutions de paiements doivent être fermées.
Si le statut d'une résolution de paiement est ouvert : dans la colonne action, cliquer sur Transférer à ou Débiter à puis sélectionner :
- Propriétaire : le montant total de la résolution de paiement sera transféré/débité au propriétaire
- Gestionnaire de propriété : le montant total de la résolution sera transféré/débité au gestionnaire de propriété
- Les deux : le montant de la résolution sera transféré/débité au propriétaire et au gestionnaire de propriété. Vous pouvez choisir la répartition selon un montant fixe ou un pourcentage
Une fois fermée, la résolution de paiement est appliquée sur le prochain versement à venir.
NB: tous les versements vers le propriétaire sont bloqués tant qu'une résolution de paiement est ouverte sur l'une de ses propriétés.
En tant que gestionnaire de propriété, vos versements ne sont pas bloqués.