Lorsque vous créez ou modifiez un propriétaire, vous pouvez choisir d'envoyer des notifications par email au propriétaire pour différents évènements : une nouvelle réservation, une annulation de réservation, la création de son espace sur RentalReady etc.
Contenu des emails
Les informations des notifications par email sont en marque blanche (c-à-d. au nom du gestionnaire de propriété), mais le contenu n'est pas personnalisable.
Création du propriétaire
Lorsque le propriétaire est créé dans RentalReady, ou lorsque vous envoyer l'invitation à se connecter à leur espace.
Vous pouvez également l'envoyer manuellement, depuis le menu principale, aller dans Utilisateurs > Propriétaires, dans la colonne Actions, cliquer sur ... > Envoyer l'invitation
Le propriétaire recevra cet email :
Validation de la propriété
Lorsque la propriété passe en statut actif sur RentalReady, le propriétaire recevra cet email :
Désactivation de la propriété
Lorsque la propriété passe en statut inactif sur RentalReady, le propriétaire recevra cet email :
Nouvelle réservation
Lorsqu'il y a une nouvelle réservation sur une de ses propriétés, le propriétaire recevra cet email :
Modification des dates de réservation
Lorsque les dates d'une réservation sont modifiées, le propriétaire recevra cet email :
Réservation annulée
Lorsqu'une réservation est annulée, le propriétaire recevra cet email :
Réservation allouée à une autre propriété
Lorsqu'une réservation est allouée (relogée) sur une autre propriété qui n'appartient pas au même propriétaire, le propriétaire recevra l'email d'annulation de la réservation.
Réservation allouée à une autre propriété du même propriétaire
Lorsqu'une réservation est allouée (relogée) sur une autre propriété qui appartient au même propriétaire, le propriétaire recevra d'abord l'email d'annulation de la réservation, puis l'email de nouvelle réservation.
Dates ouvertes insuffisantes
Lorsque le calendrier de la propriété est ouvert moins de 60 jours dans le futur, le propriétaire recevra cet email (le 1er jour du mois) :
Création d'un ticket
Lorsqu'un ticket sur HomeReady est ouvert, et que vous cochez la case Envoyer une notification concernant la création du ticket au propriétaire, le propriétaire recevra cet email :
N.B. : vous devez préalablement demander au support RentalReady que la notification d'ouverture/fermeture des tickets soit paramétrée par défaut sur vos antennes.
Fermeture d'un ticket
Lorsqu'un ticket sur HomeReady est fermé, et que vous cochez la case Notifier le propriétaire que le ticket a été fermé, le propriétaire recevra cet email :
N.B. : vous devez préalablement demander au support RentalReady que la notification d'ouverture/fermeture des tickets soit paramétrée par défaut sur vos antennes.