Una vez que el Guest Space esté activado, puedes configurarlo y personalizarlo.
El Guest Space se mostrará automáticamente de la misma manera que tu sitio web de reservas directas de RentalReady (colores, tipografía, etc.).
Mailbox
El Mailbox en el Guest Space puede activarse o desactivarse.
Si está habilitado, el huésped podrá contactarte desde el Guest Space.
El mensaje del huésped aparecerá en tu mailbox, siguiendo la conversación correspondiente a la reserva.
Si deseas que tu respuesta al huésped aparezca en el Guest Space, debes elegir el método de envío “Guest Space”.
Formularios
El formulario de pre-check-in y el formulario de registro de huéspedes pueden activarse en el Guest Space.
Si la opción está activada, el formulario se mostrará en el Guest Space en forma de un botón “Agregar detalles del huésped”, seguido de una página con los campos requeridos.
Nota: La activación se configura por office. Por lo tanto, puedes tener diferentes configuraciones de visualización y parámetros del formulario para cada oficina.
Se mostrará una alerta en el Guest Space hasta que el formulario haya sido validado.
Guías de la ciudad
Puedes agregar una guía de la ciudad.
Si la opción está activada, la guía se mostrará en el Guest Space como un botón “Nuestra guía de la ciudad seleccionada”.
La guía debe estar en formato PDF. Un documento por idioma. Si solo agregas una guía en inglés, esta se mostrará por defecto en el Guest Space.
Nota: La activación se configura por office. Por lo tanto, puedes tener una guía diferente para cada oficina.
Cancelación de reserva
Puedes elegir permitir que el huésped cancele su reserva desde el Guest Space.
Nota: Solo para reservas realizadas desde tu sitio web de reservas directas.
Si la opción está activada, el huésped verá un botón “Cancelar reserva” en el Guest Space.
A continuación, deberá completar un formulario para justificar su cancelación.
Los reembolsos al huésped serán automáticos según tu política de cancelación.