Solo si tienes un sitio web de reservas directas por RentalReady
Si tienes un sitio web de reservas directas por RentalReady, por favor consulta este artículo.
Resumen
El espacio para huéspedes es una interfaz dedicada a los huéspedes que reservan en tu sitio web de reservas directas.
También puede aplicarse en todas las plataformas de reserva.
Ellos pueden acceder al espacio para huéspedes para una reserva específica, o crear una cuenta y ver todas sus reservas (canceladas, pasadas, en curso, futuras).
Contenidos
El espacio para huéspedes contiene varias pestañas que muestran diferente información según el estado de la reserva.
Reserva
Esta pestaña muestra:
- la llegada del huésped (fecha y hora)
- alerta para completar cualquier dato faltante (formulario de llegada, por ejemplo)
- solicitud de depósito de seguridad (si está configurado en la propiedad)
- gestión de la reserva (con upselling, extensión, cancelación, etc.)
Propiedad
Esta pestaña muestra:
- nombre y contraseña del Wi-Fi
- acceso a la propiedad
- acceso al estacionamiento y transporte
- detalles de la salida
- equipamiento e instrucciones (si están configurados en la propiedad)
- normas de la casa
N.B.: Las instrucciones del equipamiento, las instrucciones de conexión Wi-Fi y el acceso a la propiedad están disponibles solo para reservas actuales o inminentes (las que comienzan dentro de 2 días). Siempre que la reserva y el depósito de seguridad (si es requerido) hayan sido pagados, el impuesto municipal pagado (si aplica), y la identidad del huésped verificada (si es requerido).
Extras
Esta pestaña muestra:
- todos los upsells propuestos (si están configurados en Extras)
- guía de la ciudad (si está configurada en la oficina)
Calificar la estancia
Una vez realizada una reserva, se muestra un botón para calificar la estancia en el espacio para huéspedes.
Una vez completado el formulario de calificación, la reseña y la valoración serán visibles:
- en el listado de la propiedad en tu sitio web de reservas directas RentalReady, Vrbo y Book.GuestReady
- en las páginas dedicadas a valoraciones y reseñas (de la misma manera que las dejadas por huéspedes en plataformas de reserva tradicionales)
Lee este artículo para saber más sobre la configuración: Configuración del espacio para huéspedes