Cuando tu espacio para huéspedes está activado, puedes ofrecer opciones de upsell a tus huéspedes. Esta función está disponible para todos los espacios para huéspedes (con o sin sitio web de reserva directa por RentalReady).
Debes crear reglas para cada tipo de upsell, que se asociarán a tus oficinas, y luego se aplicarán a tus propiedades.
Configurar las plantillas
Desde el menú principal, ve a Reservas > Upsells, luego abre la pestaña Reglas
Haz clic en + Crear nuevo > Selecciona Opción personalizada
Completa el formulario:
- Agrega un nombre (esto es solo para referencia interna, los huéspedes no verán este nombre)
- Configura el ajuste de precio:
- Precio personalizado: añade una cantidad fija
- Selecciona el tipo: por solicitud, por estancia, por día o por persona
- Selecciona el tipo de aprobación:
- manual: el huésped realiza una solicitud y tú deberás rechazarla o aprobarla y luego enviar manualmente el enlace de pago al huésped
- automático: el rechazo o la aprobación se automatizan según las reglas y condiciones. Si se aprueba, el huésped recibirá el enlace de pago automáticamente. Elige habilitar un límite diario para solicitudes aprobadas si es necesario
- Selecciona la opción para cancelar automáticamente las solicitudes no pagadas
- Selecciona el rango de tiempo (en días y/o horas) durante el cual el huésped puede hacer una solicitud
- Selecciona la opción para permitir múltiples solicitudes por estancia
- Configura lo que el huésped verá en el espacio para huéspedes:
- Agrega un título para cada idioma (el inglés es obligatorio)
- Agrega una descripción para cada idioma, si es necesario
- Sube un icono o imagen acorde con la opción personalizada, si es necesario
- Selecciona las oficinas a las que se puede aplicar esta regla. N.B.: solo se pueden seleccionar oficinas con la misma moneda dentro de la misma regla. Por favor, crea una regla por moneda
Haz clic en guardar para crear la regla de upsell
N.B.: Si deseas ofrecer más de un tipo de upsell a los huéspedes, asegúrate de crear al menos una regla por tipo de upsell antes de pasar al siguiente paso.
Crear una configuración
En la misma página, ve a la pestaña Configuración de oficina
Haz clic en + Crear nuevo (o actualiza una configuración existente)
Selecciona la(s) oficina(s)
Selecciona la regla que deseas para cada tipo de upsell
Nota: para una misma configuración, solo puedes seleccionar una entrada anticipada y una salida tardía, pero puedes seleccionar varias opciones personalizadas.
Haz clic en guardar para crear la configuración
Aplicar a propiedades existentes
Desde la página de la propiedad, haz clic en Editar, luego ve a la pestaña Misiones
En la sección Upselling, selecciona la configuración que deseas
Haz clic en guardar para aplicar la configuración a la propiedad
Si deseas aplicar los upsells a todas tus propiedades de una vez, por favor contacta al soporte de RentalReady para aplicarlos. Por favor especifica las oficinas o propiedades y el ID de configuración que deseas aplicar.