Quando o seu espaço para hóspedes está ativado, pode oferecer opções de upsell aos seus hóspedes. Esta funcionalidade está disponível para todos os espaços para hóspedes (com ou sem site de reserva direta pela RentalReady).
Tem de criar regras para cada tipo de upsell, que serão associadas aos seus escritórios e depois aplicadas às suas propriedades.
Configurar os modelos
No menu principal, vá a Reservas > Upsells, depois abra o separador Regras
Clique em + Criar novo > Selecione Opção personalizada
Preencha o formulário:
- Adicione um nome (isto é apenas para referência interna, os hóspedes não verão este nome)
- Configure a definição de preço:
- Preço personalizado: adicione um valor fixo
- Selecione o tipo: por pedido, por estadia, por dia ou por pessoa
- Selecione o tipo de aprovação:
- manual: o hóspede faz um pedido e terá de o recusar ou aprovar e depois enviar manualmente o link de pagamento ao hóspede
- automática: a recusa ou aprovação é automatizada seguindo as regras e condições. Se aprovado, o hóspede receberá automaticamente o link de pagamento. Escolha ativar um limite diário para pedidos aprovados se necessário
- Selecione a opção para cancelar automaticamente pedidos não pagos
- Selecione o intervalo de tempo (em dias e/ou horas) durante o qual o hóspede pode fazer um pedido
- Selecione a opção para permitir múltiplos pedidos por estadia
- Configure o que o hóspede verá no espaço para hóspedes:
- Adicione um título para cada idioma (inglês é obrigatório)
- Adicione uma descrição para cada idioma, se necessário
- Carregue um ícone ou imagem de acordo com a opção personalizada, se necessário
- Selecione os escritórios aos quais esta regra pode ser aplicada. N.B.: apenas escritórios com a mesma moeda podem ser selecionados dentro da mesma regra. Por favor, crie uma regra por moeda
Clique em guardar para criar a regra de upsell
N.B.: Se quiser oferecer mais de um tipo de upsell aos hóspedes, certifique-se de criar pelo menos uma regra por tipo de upsell antes de passar para o próximo passo.
Criar uma configuração
Na mesma página, vá ao separador Configuração do escritório
Clique em + Criar novo (ou atualize uma configuração existente)
Selecione o(s) escritório(s)
Selecione a regra que deseja para cada tipo de upsell
Nota: para uma determinada configuração, só é possível selecionar um check-in antecipado e um check-out tardio, mas é possível selecionar várias opções personalizadas
Clique em guardar para criar a configuração
Aplicar às propriedades existentes
Na página da propriedade, clique em Editar, depois vá ao separador Missões
Na secção Upselling, selecione a configuração que deseja
Clique em guardar para aplicar a configuração à propriedade
Se desejar aplicar os upsells a todas as suas propriedades de uma só vez, por favor contacte o suporte da RentalReady para que sejam aplicados. Por favor, especifique os escritórios ou propriedades e o ID da configuração que deseja aplicar.