Vue d'ensemble
Le check-in d'une propriété peut être paramétré suivant ces différentes méthodes :
- Toujours : la propriété est toujours considérée comme check-in autonome par le système
- Possible : ne pas utiliser
- Interdit : la propriété n'autorise pas les check-in autonome. Le système considère qu'une personne accueille physiquement le voyageur à son arrivée et lui remet les clés
Afin que RentalReady envoie les bonnes instructions d'arrivée aux voyageurs, veuillez vous assurer d'activer tous les paramètres ci-dessous pour que l'option check-in en personne soit paramétrée sur la propriété.
Créer votre agent de check-in
Dans le cadre du check-in en personne, il vous faudra d’abord créer le profil de l’agent qui accueillera les voyageurs.
Pour ce faire, vous pouvez créer de manière classique un agent (en vous référant à cet article), et lui attribuer “check-in” dans Types de missions
Paramétrer une propriété en check-in en personne
Depuis la page de la propriété, cliquer sur Modifier la propriété > Général
- Sélectionner l'option “interdit” dans la section check-in autonome.
Ensuite, depuis la page de la propriété, cliquer sur Modifier la propriété > Missions >Missions Check-in
Sélectionner l'agent créé précédemment comme agent de check-in par défaut.
N.B. : Si vous souhaitez que les indications pour le check-in en personne soient envoyés aux voyageurs, assurez-vous de créer le modèle de notification voyageurs “CHECKIN”
Ce dernier est envoyé automatiquement par RentalReady seulement si ces 3 conditions sont remplies:
- la propriété est paramétrée en check-in autonome “interdit”
- Un agent de check-in est assigné à la mission de check-in
- l'heure d'arrivée du voyageur renseignée
Suivre les missions de check-in
Vous pouvez ensuite suivre les missions de check-in en allant sur Missions > Vue hebdomadaire des missions > sélectionner le type de mission