Vue d'ensemble
Le check-in autonome d'une propriété peut être paramétré de 3 manières:
- Toujours: la propriété est toujours considérée comme check-in autonome par le système
- Possible: le système considère qu'une personne accueille physiquement le voyageur à son arrivée et lui remet les clés mais la propriété autorise les check-in autonome de temps en temps
- Interdit: la propriété n'autorise pas les check-in autonome. Le système considère qu'une personne accueille physiquement le voyageur à son arrivée et lui remet les clés
Afin que RentalReady envoie les bonnes instructions d'arrivée aux voyageurs, veuillez vous assurer d'activer tous les paramètres ci-dessous en fonction de l'option check-in autonome paramétrée sur la propriété.
Paramétrer une propriété en check-in autonome
Depuis la page de la propriété, cliquer sur Modifier la propriété > Instructions voyageurs > Gestion des clés
- Dans la section gestion des clés, sélectionner l'option boite à clés si vous utilisez un boitier à clés manuel ou sélectionner l'une des intégrations disponibles si vous utilisez un boitier ou une serrure connecté (ex: Igloohome)
Depuis la page de la propriété, cliquer sur Modifier la propriété > Général
- Sélectionner l'option toujours dans la section check-in autonome. Et indiquer comment accéder aux clés puis à la propriété étape par étape (en anglais et en langue locale)
Depuis la page de la propriété, cliquer sur Modifier la propriété > Missions
Sélectionner l'agent CHECK-IN SELF comme agent de check-in par défaut.
N.B: Si vous souhaitez que les indications pour le check-in autonome soient envoyés aux voyageurs, assurez-vous d'intégrer le variable correspondant dans votre modèle de notification voyageurs.
Le modèle de notification SELF_CHECK_IN est envoyé automatiquement par RentalReady seulement si ces 4 conditions sont remplies:
- l'heure d'arrivée du voyageur est renseignée
- l'agent CHECK-IN SELF (aussi appelé "UserAgent") est assigné sur la mission de check-in de la réservation
- la réservation est payée par le voyageur
- la caution de réservation est payée (si applicable)
Paramétrer une propriété avec check-in autonome possible
Depuis la page de la propriété, cliquer sur Modifier la propriété > Général
Sélectionner l'option possible dans la section check-in autonome. Et indiquer comment accéder aux clés puis à la propriété étape par étape (en anglais et en langue locale).
Le système considère alors que pour toutes les réservations à venir, une personne accueille physiquement le voyageur à son arrivée et lui remet les clés.
Vous pourrez ensuite paramétrer manuellement le check-in autonome sur les réservations souhaitées:
- Assigner l'agent CHECK-IN SELF (aussi appelé "UserAgent") sur la mission de check-in correspondante
- Sélectionner l'option check-in autonome comme statut du voyageur depuis le tableau de bord check-in
- Envoyer le modèle de notification SELF_CHECK_IN manuellement depuis la boite de réception ou depuis la page de la réservation