Uniquement si vous avez souscrit au système de paiement RentalReady
La triple répartition permet au système de paiement RentalReady d’effectuer le versement d'une mission liée à une réservation voyageur, à une tierce partie.
Comment ça fonctionne ?
Lorsqu’une réservation inclut une mission, RentalReady détermine automatiquement à qui le versement doit être envoyé selon les critères suivants :
À l’agent assigné à la mission de ménage : si l’agent assigné a la répartition activée
À l’agence assignée à la mission de ménage (ou l’agence de l’agent assigné à la mission) : si l’agent n’a pas la répartition activée, mais que son agence si
Au gestionnaire de propriété (ou propriétaire selon la configuration du bien) : si aucun des deux n'a la répartition activée
Une fois le destinataire déterminé, le versement est facturé au gestionnaire de propriété, qui apparaît également comme expéditeur sur l’attestation de paiement correspondante.
N.B. : La triple répartition s’applique aux missions de ménage, check-in/check-out et extra liées à une réservation. Pour les missions de ménage, c'est le montant du forfait pour l'agent qui est versé à l'agent/agence. S'il y a une différence avec les frais de ménage facturés, le reste est versé au gestionnaire de propriété.
Configurer la triple répartition
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir les informations suivantes :
Passeport ou pièce d’identité de l’agent/de l’agence (recto verso), non expiré, au format JPEG ou PNG et en couleur (permis de conduire, titre de séjour, etc. non acceptés)
IBAN et code BIC/SWIFT
N.B. : Si vous ne disposez pas de toutes les informations ci-dessus, vous ne pourrez pas valider le KYC
Etape 1. Paramétrer les prix
Automatiquement
Vous pouvez paramétrer le prix que l'agent va gagner pour chaque type de mission.
Depuis la page de la propriété, cliquer sur Modifier puis aller dans l'onglet Plateforme
Dans la section Paramètres de réservation, ajouter le prix du Check-in et du Check-out. Le montant est fixe et inclue la TVA.
Concernant les missions de ménage, veuillez vous référer à cet article : Frais de ménage
Pour la répartition des frais de ménage, vous pouvez :
- Sélectionner la source des frais à répartir : frais de ménage facturés (par défaut) ou frais de ménage de la plateforme
- Sélectionner le destinataire du solde : Gestionnaire immobilier (par défaut) ou Propriétaire
N.B. : cette option s'applique au niveau de l'agence ; vous devez contacter le service d'assistance de RentalReady pour la mettre à jour
Manuellement
Lorsque vous créez une mission, pensez à bien ajouter le montant que l'agent doit recevoir dans le Prix de la mission.
Étape 2. Activer la répartition de paiement pour l’agent/l’agence de ménage
Dans le menu principal, cliquez sur Utilisateurs > Agents
Rechercher l’agent et/ou l’agence
Dans la dernière colonne Actions, cliquez sur … > Modifier
Ajouter un compte bancaire et le fichier du passeport/de la pièce d’identité
Aller dans la section Répartition de paiement
Activer la répartition de paiement pour cet agent/agence
Une fois terminé, n’oubliez pas de cliquer sur envoyer en bas de la page
Étape 3. Suivre le KYC
Une fois la répartition activée, assurez-vous de vérifier le KYC de l’agent/des agences.
Consultez cet article pour plus d’informations : KYC
F.A.Q.
Que se passe-t-il si une réservation est remboursée après traitement du split ?
La même logique actuelle s’applique à la triple répartition : une résolution est créée et vous devrez la clôturer.
Finalement, les balances de l’agent/de l’agence seront également reflétés.
Pourquoi un versement manque-t-il pour l’agent/l’agence ?
Voici quelques raisons possibles :
La réservation n’a pas encore été payée par le voyageur
La répartition est désactivée au niveau de l’agent et de l’agence
L’agent n’est pas assigné à la mission de ménage
Le KYC Stripe n’est pas vérifié