Seulement si vous avez souscrit au système de paiement RentalReady
Le Know Your Customer (KYC), est la procédure mise en œuvre pour vérifier l'identité d'une personne individuelle ou morale conformément aux réglementations.
Pour le bon fonctionnement du système de paiement RentalReady, la vérification du KYC est obligatoire pour chaque partie recevant un paiement :
- le propriétaire
- le gestionnaire de propriété
- l'agent/agence
Statut du KYC
Vous pouvez consulter le statut du KYC :
- des propriétaires depuis le menu principal > Utilisateurs > Propriétaire
- des agents/agences depuis le menu principal > Utilisateurs > Agents
Il existe deux statuts pour le KYC
| Statut | Signification |
| Non vérifié | Le KYC n'est pas vérifié, les paiements sont bloqués |
| Vérifié | Le KYC est vérifié, les paiements fonctionnent correctement |
Vérifier le KYC des propriétaires
Le KYC du l'utilisateur est automatiquement vérifié si vous avez fourni les informations nécessaires lors de la création du profil propriétaire (ou de l'agent/agence).
Si le KYC est en statut non vérifié, vous devez le vérifier manuellement depuis le lien de vérification. Vous pouvez retrouver ce lien de deux manières :
- depuis la page d'une réservation dont le versement est bloqué
- depuis la page du propriétaire, trouver la section KYC
Cliquer sur le lien et compléter le formulaire avec les informations demandées.
Une fois le formulaire complété, cliquer sur Confirmer/Envoyer pour valider l'envoie des informations.
Vérifier le KYC du gestionnaire de propriété
Le KYC du gestionnaire de propriété est automatiquement vérifié si vous avez fourni les informations nécessaires à votre gestionnaire de compte RentalReady lors de votre intégration/onboarding.
N.B: Vous ne pouvez pas consulter le statut du KYC du gestionnaire de propriété depuis votre compte RentalReady. Si le KYC n'est pas vérifié, vous aurez accès au lien du formulaire de vérification sur la page d'une réservation dont le versement est bloqué.