Seulement si vous n'avez pas de site de réservation en direct par RentalReady
Si vous avez un site de réservation en direct par RentalReady, veuillez vous rendre sur cet article.
Vue d'ensemble
L'espace voyageur est une interface dédiée aux voyageurs qui réservent vos propriétés (toutes plateformes confondues).
Ils peuvent accéder à l'espace voyageur d'une réservation spécifique ou se créer un compte et visualiser toutes leurs réservations (annulées, passées, en cours, futures).
Autres articles concernant l'espace voyageur à consulter :
Composition
L'espace voyageur contient plusieurs onglets qui affichent différentes informations selon le statut de la réservation.
Réservation
Dans cet onglet, sont affichés :
- l'arrivée du voyageur (date et heure). Le cas échéant, une alerte afin de remplir les détails manquants
- la demande de caution (si paramétrée sur la propriété)
Propriété
Dans cet onglet sont affichés :
- le nom et mot de passe Wi-Fi
- l'accès à la propriété
- l'accès au parking et transport
- les détails pour son départ
- les équipements et leurs instructions (si paramétrées sur la propriété)
- les règles de la maison
N.B. : Les instructions sur les équipements, les instructions de connexion Wi-Fi et les accès à la propriété sont accessibles uniquement pour les réservations en cours ou imminentes (celles débutant dans les 2 jours). A condition que la réservation et la caution (si requis) soient réglées, la taxe de séjour payée (si applicable), et l'identité du voyageur vérifiée (si requise).
Extra
Dans cet onglet, sont affichés :
- tous les extras proposés (si paramétrés dans les Ventes additionnelles)
- le guide de la ville (si paramétré sur l'antenne)
Noter le séjour
Lorsque la réservation est passée, un bouton pour noter le séjour est affiché dans l'espace voyageur.
Une fois le formulaire de notation rempli, le commentaire et la note seront visibles sur :
- les plateformes Vrbo et Book.GuestReady
- les pages dédiées aux notes et commentaires (au même titre que ceux laissés par les voyageurs sur les plateformes de réservation classiques).
Activer l'espace voyageur
Contacter le support RentalReady pour activer l'espace voyageur.
Vous devrez leur fournir :
- les antennes pour lesquelles vous souhaitez activer l'espace voyageur
- tous les paramètres que vous souhaitez mettre en place pour l'espace voyageur
Consulter cet article pour en savoir plus sur les paramètres : Paramétrer l'espace voyageur
Modifier l'espace voyageur
Depuis le menu principal, aller dans Configuration > Site de réservation en direct
Dans la colonne Actions, cliquer sur ... > Modifier
N.B. : Pensez à bien sauvegarder chaque onglet avant de passer au suivant
Général
Depuis cet onglet, vous pourrez paramétrer les réglages généraux tels que :
- les langues des contenus
- les logos
- le pied de page
- les filtres de recherche voyageur
- les liens vers vos réseaux sociaux
- le google tag manager
A propos de nous
Depuis cet onglet, vous pourrez paramétrer les informations de la page à propos de nous :
- la rubrique mise en avant
- ajouter autant de rubrique que vous souhaitez
Aide
Depuis cet onglet, vous pourrez paramétrer les informations de la page aide :
- ajouter autant de questions / réponses que vous souhaitez
Legal
Depuis cet onglet, vous pourrez créer vos informations légales.
- Ajouter vos termes et conditions
- Ajouter votre politique de confidentialité
Ces éléments seront affichés aux voyageurs lors de la finalisation de leur réservation.
💡Conseils : vous pouvez utiliser un générateur de politique de confidentialité comme https://www.freeprivacypolicy.com/free-privacy-policy-generator/
Design
Vous avez la possibilité de modifier la couleur et police d'écriture de votre site de réservation en direct. Si vous souhaitez ces modifications veuillez contacter le support RentalReady avec le code couleur et le nom de la police d'écriture souhaitée de cette liste, si vous souhaitez une autre police d'écriture veuillez également joindre le document Font ou CDN.
Domaine de l'espace voyageur
L'espace voyageur est généré par RentalReady sous le domaine direct-booking-pms-prod-8af7cf1299ac.herokuapp.com. Ce domaine est valide pour promouvoir votre espace voyageur mais peu attractif en terme de SEO.
Nous vous conseillons d'acheter votre propre domaine (ex : www.book.rentalready.fr ou encore www.mondomaine.com).
Une fois que vous avez acheté votre propre domaine, contacter le support RentalReady pour leur demander de connecter votre domaine et votre espace voyageur. Vous devrez leur fournir tous les noms et sous-noms de domaine que vous souhaitez utiliser (inclus les https, www, .com, .fr etc).