Types d'accès
Il existe deux types d'accès à l'espace voyageur : un accès public et un accès privé.
Accès public
L'accès public correspond à un lien vers l'espace voyageur pour une réservation spécifique. Ce lien est public, c'est-à-dire que tout le monde peut y accéder.
La boite de réception ainsi que l'historique des réservations n'est pas accessible depuis un lien public.
Accès privé
L'accès privé correspond au compte que le voyageur se créé sur votre site de réservation. Cet accès est personnel car il est accessible uniquement avec un identifiant et un mot de passe.
La boite de réception ainsi que l'historique ne sont accessibles que depuis cet espace personnel.
Chemin d'accès
Il existe deux manières pour le voyageur d'accéder à l'espace voyageur : manuellement et automatiquement.
Accès manuel
Vous pouvez trouver le lien vers l'espace voyageur public sur toutes vos réservations prises sur votre site de réservation.
Depuis la page de la réservation, aller dans la section Voyageur et communication
N.B.: Pour les réservations prises sur les plateformes de réservations, le lien ne sera pas affiché mais vous pourrez le consulter depuis la boite de réception, une fois qu'il sera envoyé au voyageur (si vous avez mis en place l'automatisation ci-dessous)
Accès automatique
Vous pouvez envoyer automatiquement au voyageur les accès à leur espace en ajoutant les variables correspondants dans vos modèles de notifications voyageur.
Voici des exemples de variables disponibles :
- Lien public : {{ direct_booking_website_base_url }}/reservations/{{ reservation_short_uuid }}?pin_code={{ guest_space_pin }}
-
Page de connexion : <a href="{{ direct_booking_website_base_url }}/signin">{{ direct_booking_website_base_url }}/signin</a>
-
Page de profil : {{ direct_booking_website_base_url }}/profile
Notifications par email
Le voyageur reçoit des notifications par email lorsque le statut de son espace voyageur change. Par exemple :
- Lorsqu'il a créé son compte
- Lorsqu'il reçoit un message sur la boite de réception
N.B. : ces notifications ne sont pas personnalisables pour le moment.