Le formulaire de pre check-in est une liste de questions posées aux voyageurs pour vous permettre d'obtenir des informations supplémentaires sur la réservation : le numéro de téléphone, l'heure d'arrivée, le nombre de lits nécessaires, les documents d'identité, etc.
Paramétrer le formulaire
Depuis le menu principal, allez dans Configuration > Antennes
Dans la dernière colonne Actions, cliquez sur ... > Espace voyageur et formulaires voyageurs
Aller dans l'onglet Formulaire de pre check-in
Ici, vous pouvez activer ou désactiver le formulaire.
Vous pouvez choisir d'afficher ou non certaines questions sur le formulaire de pre check-in ainsi que la condition de réponse par le voyageur si elle est optionnelle ou obligatoire.
Vous pouvez également choisir d'afficher ou non plusieurs informations :
- Les accords juridiques : affichera un lien redirigeant vers la politique de confidentialité RentalReady
- La pièce d'identité lors du check-in : affichera un message concernant la pièce d'identité à présenter à l'agent de check-in (si check-in physique)
- La prise de caution au check-in : affichera un message concernant la prise de caution à effectuer auprès de l'agent de check-in (si check-in physique)
Envoyer le formulaire
Envoi automatique
Le formulaire de pre check-in apparait sous la forme d'un lien généré par RentalReady.
Ce lien est envoyé automatiquement au voyageur par le système, seulement si le variable correspondant au lien du formulaire de pre check-in est ajouté dans l'une des notification voyageur.
Le variable correspond est {{ pre_check_in_form_short_link }}
N.B. : de manière générale, le variable du formulaire de pre check-in est ajouté dans la notification voyageur associée au déclencheur CONFIRMED.
Envoi manuel
Il est également possible d'envoyer manuellement le lien du formulaire de pre check-in au voyageur.
Vous pouvez le retrouver depuis la page de la réservation, aller dans la section Voyageur et communication
Cliquer sur le lien du formulaire de pré check-in à remplir par les voyageurs
Gérer le formulaire
Une fois le formulaire de pre check-in complété et validé par le voyageur, il ne peut plus être modifié.
Les informations remplies sur le formulaire par le voyageur se mettront automatiquement à jour sur la page de réservation ainsi que sur les tableaux de bord.