El formulario de pre check-in es una lista de preguntas que se hacen a los huéspedes para permitirle obtener información adicional sobre la reserva: número de teléfono, hora de llegada, número de camas requeridas, documentos de identidad, etc.
Configuración del formulario
Desde el menú principal, vaya a Configuración > Oficinas
En la última columna Acciones, haga clic en ... > Espacio de huéspedes y formularios de huéspedes
Vaya a la pestaña Formulario de pre check-in
Aquí, puede activar o desactivar el formulario de pre check-in
Puede elegir mostrar o no algunas preguntas en el formulario de pre check-in, así como la condición de respuesta para el huésped, si es opcional u obligatoria.
También puede elegir si mostrar o no varios tipos de información:
- Acuerdos legales: mostrará un enlace a la política de privacidad de su sitio web de reserva directa
- Identificación al hacer el check-in: mostrará un mensaje sobre la identificación que debe mostrar al agente de check-in (si es check-in físico)
- Depósito al hacer el check-in: mostrará un mensaje sobre el depósito que debe tomar el agente de check-in (si es check-in físico)
Enviar el formulario
Enviar automáticamente
El formulario de pre check-in aparece como un enlace generado por RentalReady.
Este enlace se envía automáticamente al huésped por el sistema, solo si la variable correspondiente al enlace del formulario de pre check-in se añade a una de las notificaciones para huéspedes.
La variable correspondiente es {{ pre_check_in_form_short_link }}
Enviar manualmente
También es posible enviar manualmente el enlace del formulario de pre check-in al huésped.
Puede encontrarlo en la página de la reserva, en la sección Huésped y comunicación.
Haga clic en el enlace al formulario de pre check-in para que lo complete el huésped
Gestionar formulario
Una vez que el formulario de pre check-in ha sido completado y enviado por el huésped, ya no puede modificarse.
La información rellenada en el formulario por el huésped se actualizará automáticamente en la página de la reserva y en los paneles de control.