Quando um proprietário é criado no RentalReady, um espaço dedicado é automaticamente criado (ou seja, com o logótipo e informações do gestor da propriedade).
O espaço do proprietário permite-lhe acompanhar os dados da propriedade: reservas, dados financeiros, desempenho, etc., bem como gerir o seu calendário, de acordo com as permissões concedidas.
Aqui está uma demonstração em vídeo do espaço do proprietário com algumas permissões padrão.
Por favor, contacte a equipa de suporte do RentalReady se quiser remover a visualização de todos os proprietários de:
- nome do hóspede
- número de hóspedes
- informações da plataforma/OTA
- página de detalhes da reserva
- reservas onde a receita líquida do proprietário = 0
- estatísticas de avaliações dos hóspedes
- estatísticas da plataforma
Aceder ao espaço do proprietário
Aceder ao espaço do proprietário
O espaço do proprietário pode ser acedido através de:
- a web (https://pms.rentalready.io ou a sua URL personalizada)
- a aplicação móvel RentalReady Owners (disponível na App Store e Google Store)
Iniciar sessão no espaço do proprietário
Se a notificação estiver ativada para o proprietário, ele receberá um email para se ligar ao seu espaço com o link de acesso e o seu login.
Se o proprietário não recebeu o email de notificação, pode enviar-lhe um convite indo a Utilizadores > Proprietários.
Na coluna de Ação, clique em ... > Enviar convite
Uma vez na web ou na aplicação, o proprietário inicia sessão com o login.
Ele pode então clicar em redefinir palavra-passe para criar uma nova palavra-passe.
Nota: Como lembrete, o login é o que adicionou quando criou o proprietário no RentalReady (normalmente primeironome.ultimonome).
Pode encontrá-lo indo a Utilizadores > Proprietários
Por exemplo, aqui o ID de login é: agenttestx.test.
Apresentação
Após iniciar sessão no espaço do proprietário, é exibida a página de visão geral.
Nota: a língua em que o espaço do proprietário é exibido é definida quando o proprietário é criado/editado.
Para aceder a outras páginas, os proprietários podem clicar nos separadores no menu principal. As páginas disponíveis são:
- Visão geral
- Calendários
- Contabilidade
- Análises
- Propriedades
- Contacte-nos
- A minha conta
Visão geral
A página de visão geral contém estatísticas financeiras para todas as propriedades, tais como:
- taxa de ocupação
- rendimento líquido
- rendimento diário médio
(com base na data de saída)
Reservas em curso são exibidas juntamente com as últimas 4 avaliações. O proprietário pode ver a avaliação completa e os detalhes da reserva clicando nela.
Nota: é possível remover a visualização das avaliações (ver artigo sobre permissões).
Ele terá acesso a atividades recentes tais como:
- nova reserva
- modificações de reserva
- cancelamentos de reserva
- ativação da propriedade
- desativação da propriedade
Visão geral da aplicação móvel
Calendário
Nesta página, o proprietário encontrará o calendário das propriedades.
Nota: é possível adicionar ou remover a visualização de certas funcionalidades (ver artigo sobre permissões).
Vista mensal
Ele pode selecionar a propriedade que deseja no primeiro menu suspenso
Ele pode então aceder ao calendário, bem como às tarifas diárias, reservas e missões.
O proprietário pode alterar as definições de visualização clicando no botão com o mesmo nome, para ver ou não no calendário:
- reservas canceladas com taxas
- reservas canceladas
- preço diário
- estadia mínima
- missões
Para saber mais sobre uma reserva, pode clicar nela
Se tiver dado ao proprietário permissão para Ver listas de verificação ao criar ou modificar o seu perfil, então elas estarão acessíveis no ID da missão a partir do calendário.
Ao clicar em Gerir calendário o proprietário poderá bloquear datas caso deseje ficar na propriedade
- clique em Indisponível para hóspedes
- selecione as datas
- escolha o tipo de limpeza
- se a opção de limpeza escolhida tiver custo, o valor será exibido a azul
- clique em Guardar alterações
Vista inline ( em linha)
Se adicionou esta permissão ao proprietário, ele pode ver o calendário inline das suas propriedades.
Para saber mais sobre uma reserva, pode clicar nela.
Contabilidade
Em cada separador da página de Contabilidade, é possível exportar dados:
Pode filtrar por propriedade, tipo de transação, estado e datas específicas.
Pagamentos
Este separador é exibido apenas para proprietários ligados a um gestor de propriedades que subscreveu o sistema de pagamentos RentalReady.
O proprietário pode acompanhar todos os pagamentos feitos a ele.
Visão geral da aplicação móvel
Transações
Este separador lista reservas, ajustes de pagamentos e resoluções.
Dependendo da data selecionada, o rendimento líquido do proprietário é exibido.
Quando o proprietário clica na reserva, os detalhes financeiros da reserva são exibidos.
Visão geral da aplicação móvel
Recarregamentos
Este separador é exibido apenas para proprietários ligados a um gestor de propriedades que subscreveu o sistema de pagamentos RentalReady.
Contém todos os links de recarregamento. O proprietário pode criar um clicando no botão fornecido.
Reservas
A partir desta página, os proprietários podem aceder à lista das suas reservas e descarregar faturas.
Propriedades
A partir desta página, os proprietários podem aceder a uma lista das suas propriedades.
Multi-Unidades
Se o proprietário tiver multi-unidades ou hotéis, encontrará um separador dedicado (detalhes, calendário, estatísticas).
Propriedades individuais
O proprietário encontrará uma lista de propriedades, que pode filtrar por estado ou cidade clicando no ícone no canto superior direito da página.
Para ver detalhes da propriedade, clique em Mais detalhes ou diretamente na propriedade.
O utilizador terá então acesso a vários separadores, incluindo um para as estatísticas e dados da propriedade, incluindo:
- tarifa diária média (ADR)
- taxa de ocupação
- noites bloqueadas
- rendimento líquido
- noites disponíveis
- noites reservadas
- classificação média
- avaliações
- reservas por plataforma
Podem ser selecionadas datas para ver esta informação apenas para datas específicas.
Visão geral da aplicação móvel
O separador Avaliações reúne todos os comentários deixados pelos hóspedes nas plataformas desde a sincronização com o RentalReady.
Visão geral da aplicação móvel
O separador Listagens exibirá links que levam diretamente à listagem da plataforma como hóspede.
Visão geral da aplicação móvel
No separador Detalhes de acesso, o proprietário pode modificar alguns elementos da propriedade. As modificações serão aplicadas automaticamente e visíveis para o utilizador da equipa.
Contacte-nos
Aqui encontrará os detalhes de contacto do gestor da propriedade
Nota: Se desejar modificá-los, por favor contacte o suporte RentalReady.
A minha conta
A partir desta página, os proprietários podem:
- alterar os detalhes de contacto
- verificar o KYC (apenas para proprietários ligados a um gestor de propriedades que subscreveu o sistema de pagamentos RentalReady)
- alterar a palavra-passe
- terminar sessão