Visão Geral
Um ajustamento de pagamentos permite-lhe cobrar ou reembolsar o proprietário por vários serviços efectuados em seu nome.
Exemplos de quando utilizar um ajustamento do pagamento:
- O proprietário pretende substituir o sofá do seu imóvel. O vendedor compra o sofá e instala-o no imóvel. Pretende faturar ao proprietário o reembolso da compra e do serviço
- O proprietário quer que regue as plantas da sua propriedade todas as semanas. O agente é enviado todas as semanas para o fazer. Pretende faturar este serviço ao proprietário
- O proprietário recebeu menos dinheiro do que o previsto por uma reserva. Pretende reembolsar o proprietário pela diferença
- Pretende oferecer um desconto na sua comissão ao proprietário. Pretende reembolsar o proprietário por algumas comissões passadas/futuras
Esta funcionalidade permite que todas as transacções financeiras entre o gestor da propriedade e o proprietário sejam integradas no RentalReady. Assim, todas elas ficam centralizadas num único suporte.
Nota:
- Cada ajuste de pagamento criado no RentalReady tem um número de identificação único
- É gerada automaticamente uma fatura no software para cada regularização de pagamentos criada
- Para os administradores de imóveis que não aderiram ao sistema de pagamento: o ajustamento do pagamento não tem qualquer impacto real, ou seja, não é gerada qualquer transação bancária, o ajustamento do pagamento é uma linha contabilística apresentada no RentalReady
- Para os gestores imobiliários que aderiram ao sistema de pagamento: o ajustamento do pagamento tem um impacto real, ou seja, gera uma transação bancária entre as contas bancárias virtuais Stripe do proprietário e do gestor imobiliário
- Um ajustamento de pagamento é tido em conta pelo sistema de pagamento Stripe em futuros pagamentos agendados após a data de criação do ajustamento de pagamento
- Se a propriedade estiver desactivada (no estado inativo), os ajustes de pagamento pendentes não podem ser pagos. Neste caso, terá de criar uma ligação de recarga para recuperar o montante restante.
Criar um ajuste de pagamento
Para criar um ajustamento de pagamentos a partir do menu principal, deve de ir a Finanças > Ajustes de Pagamentos
Clique no botão Novo ajuste de pagamento:
- Existem dois tipos:
- Cobrança: o ajustamento do pagamento é retirado do pagamento seguinte do proprietário e será adicionado ao pagamento seguinte do gestor da propriedade
- Reembolso: o ajustamento do pagamento é retirado do pagamento seguinte do gestor da propriedade e será adicionado ao pagamento seguinte do proprietário
- Selecione a categoria no menu pendente de acordo com o ajustamento do pagamento que está a criar
- Preencher com o preço de compra: este é o montante do ajustamento do pagamento
- Pode também acrescentar taxas de serviço. O montante é expresso sem IVA. O IVA será aplicado automaticamente de acordo com a taxa de IVA definida no registo de propriedade. Se não pretender aplicar taxas de serviço, adicione 0 neste campo
- Selecionar a opção Fatura em nome do proprietário?
- Carregue um ficheiro, se necessário. Trata-se de uma prova do ajustamento do pagamento (fatura, recibo, captura de ecrã de um e-mail, etc.).
- Selecionar a propriedade afetada pelo ajustamento do pagamento (o montante do ajustamento do pagamento será aplicado ao proprietário associado à propriedade selecionada)
- Selecionar a missão associada ao ajustamento do pagamento, se for caso disso
- Adicionar comentários:
- Comentário do ajustamento do pagamento: Este comentário é visível para o proprietário e será apresentado no espaço do proprietário e na fatura associada
- Nome do fornecedor: pode ser, por exemplo, o nome do fornecedor (em caso de manutenção ou serviço) ou da loja (em caso de compra de um objeto)
- Nota da taxa de serviço: Esta nota é visível para o proprietário e será apresentada no espaço do proprietário e na fatura associada
- Nota interna : Esta nota só é visível para o gestor do imóvel
- Selecione uma data de fatura, se necessário. Se for selecionada, a data passará a ser a data da fatura/criação do acerto de pagamento.
Ignorar a opção Enviar fatura à equipa financeira
Quando o formulário estiver preenchido, clique em Criar para guardar as informações.
Nota: Os acertos de pagamento são visíveis na área do proprietário entre 5 e 10 dias após serem criados.
Gestão dos ajustamentes de pagamentos
Uma vez criado o ajuste de pagamento, este é exibido no painel de ajustes de pagamento.
No menu principal, aceda a Finanças e depois a Ajustamentes de pagamentos.
Os resultados podem ser refinados aplicando os filtros no topo da página.
Status de ajuste de pagamento
| O ajustamento do pagamento ainda não foi efectuado | |
| O ajustamento do pagamento é pago | |
| O ajustamento do pagamento está inativo e ainda não foi revisto | |
| O ajustamento do pagamento é anulado e ainda não foi pago | |
| O ajustamento do pagamento é um crédito e ainda não foi pago |
Void um ajustamento do pagamento
Uma vez criado, o ajuste de pagamento não pode ser editado ou eliminado.
Clique em Opções na coluna Acções para visualizar todas as acções disponíveis num ajustamento de pagamento
- Anular ( void): criará automaticamente um ajustamento de pagamento oposto ao que pretende anular. O status do ajuste de pagamento inicial mudará para não pago + anulado. O estado do ajustamento de pagamento criado automaticamente por esta ação mudará para não pago + nota de crédito.
- Histórico: encontrará o histórico do ajustamento de pagamentos (data, hora e utilizador do pessoal na origem de cada modificação)
- Marcar a missão como concluída para alterar o estado do ajustamento do pagamento de revisão necessária/Inativo para não pago. O ajustamento do pagamento será então aplicado no próximo pagamento
- Descarregar fatura