Pode optar por enviar notificações por email ao proprietário para diferentes eventos: uma nova reserva, o cancelamento de uma reserva, a criação do seu espaço no RentalReady, etc.
Terá de configurar isto em dois locais:
A partir dos modelos de mensagens automáticas
Pode criar modelos de mensagens automáticas para lhes enviar notificações por email para estes eventos:
- nova reserva
- alteração das datas da reserva
- reserva cancelada
- reserva realocada
Certifique-se de associar um disparador inteligente para automatizar o envio em cada evento correspondente.
A partir do formulário do proprietário
Quando cria ou edita um proprietário, pode assinalar as notificações por email que deseja enviar-lhe.
A informação da notificação por email é personalizada (ou seja, em nome do gestor da propriedade), mas o conteúdo não é personalizável.
Segue-se abaixo o detalhe de cada notificação: momento do envio e conteúdo.
Criação do proprietário
Quando o proprietário é criado no RentalReady, ou quando envia o convite para se ligar ao seu espaço.
Pode também enviá-lo manualmente, no menu principal, vá a Utilizadores > Proprietários, na coluna Ações, clique em ... > Enviar convite
O proprietário receberá este email:
Validação da propriedade
Quando a propriedade muda para estado ativo no RentalReady, o proprietário receberá este email:
Desativação da propriedade
Quando a propriedade passa para estado inativo no RentalReady, o proprietário receberá este email:
Datas abertas insuficientes
Quando o calendário da propriedade está aberto para menos de 60 dias no futuro, o proprietário receberá este email (no 1.º dia do mês):
Criação de ticket
Quando um ticket em HomeReady é aberto, e assinala a caixa Enviar notificação sobre a criação do ticket ao proprietário, o proprietário receberá este email:
N.B.: deve primeiro pedir ao suporte RentalReady para definir a notificação de abertura/fecho de ticket como predefinida nos seus escritórios.
Fecho de ticket
Quando um ticket em HomeReady é fechado, e assinala a caixa Notificar o proprietário de que o ticket foi fechado, o proprietário receberá este email:
N.B.: deve primeiro pedir ao suporte RentalReady para definir a notificação de abertura/fecho de ticket como predefinida nos seus escritórios.