Tipos de acceso
Hay dos tipos de acceso al Guest Space: público y privado.
Acceso público
El acceso público es un enlace al Guest Space para una reserva específica. Este enlace es público, lo que significa que cualquiera puede acceder a él.
El Mailbox y el historial de reservas no son accesibles desde un enlace público.
Acceso privado
El acceso privado corresponde a la cuenta que el huésped crea en tu sitio web de reservas directas. Este acceso es personal, ya que solo puede ser utilizado con un nombre de usuario y una contraseña.
El mailbox y el historial solo pueden ser accedidos desde este espacio personal.
Ruta de acceso
Hay dos formas para que los huéspedes accedan al Guest Space: manualmente y automáticamente.
Acceso manual
Puedes encontrar el enlace al público Guest Space en todas tus reservas realizadas en tu sitio web de reservas directas.
Desde la página de la reserva, ve a la sección Huésped y Comunicación.
Nota : Para las reservas realizadas en plataformas de reserva, el enlace no se mostrará en esta sección. Sin embargo, podrá visualizarse en el buzón de correo una vez que haya sido enviado al huésped (si has implementado la automatización descrita a continuación).
Acceso automático
Puedes enviar automáticamente a los huéspedes el acceso a su espacio añadiendo las variables correspondientes a tus plantillas de notificaciones para huéspedes.
A continuación, algunos ejemplos de variables disponibles:
- Enlace público: {{ direct_booking_website_base_url }}/reservations/{{ reservation_short_uuid }}?pin_code={{ guest_space_pin }}
- Página de inicio de sesión: <a href="{{ direct_booking_website_base_url }}/signin">{{ direct_booking_website_base_url }}/signin</a>
- Página de perfil: {{ direct_booking_website_base_url }}/profile
Notificaciones por correo electrónico
Los huéspedes reciben notificaciones por correo electrónico cuando cambia el estado de su Guest Space. Por ejemplo:
- Cuando se crea una cuenta.
- Cuando reciben un mensaje en su buzón.
Nota: Estas notificaciones no son personalizables actualmente.