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Vaya a Plataformas
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En esta pestaña, puede configurar los ajustes de plataformas de reserva para la propiedad.
Parámetros de reservas
- Establezca el tiempo mínimo de antelación (en horas). Es el número mínimo de horas que tiene el huésped entre hacer la reserva y la fecha de llegada:
- Para reservas el mismo día, añada el número mínimo de horas antes de la medianoche (entre 0 y 24). Si acepta reservas hasta las 6:00 p.m., escriba 6 (24-6=18); si hasta las 8:00 p.m., añada 4 (24-4=20), etc. 0 significa que los huéspedes pueden reservar hasta las 23:59 para una llegada ese mismo día
- Para reservas solo para el día siguiente, añada 24, 48, 72 o 168
- Establezca la ventana disponible para el check-in en los campos hora mínima y hora máxima de llegada. Si aplica cargos adicionales por llegadas tardías, añada solo la ventana de check-in sin cargo.
- Establezca la ventana disponible para el check-out en los campos hora mínima y hora máxima de salida (sincronizado solo con Booking.com y NextPax)
- Agregue precios de check-in y check-out si es necesario. Estos son solo para uso interno, no se sincronizan con las plataformas
- Las tarifas de limpieza se componen de tres campos:
- Tarifas de limpieza cobradas al propietario es el monto que recibirá el administrador de la propiedad. Por ejemplo, si tanto la tarifa de limpieza de la plataforma como la tarifa de limpieza facturada están establecidas en 100 €, el administrador de la propiedad recibirá el monto total, que se añadirá a la factura del propietario junto con la comisión del administrador. Si la tarifa de limpieza facturada está establecida en 0 €, no se facturará monto alguno al propietario y las tarifas de limpieza de la plataforma cobradas al huésped en las plataformas se añadirán al ingreso neto del propietario
- Tarifas de limpieza de la plataforma cobradas al huésped es el monto que los huéspedes deberán pagar al hacer su reserva
- El campo Factura de tarifa de limpieza a definirá en qué factura aparecerán las tarifas de limpieza:
- Propietario: aparecerá en el recibo del huésped y en la factura de comisión del administrador
- Huésped: se creará una factura dedicada para las tarifas de limpieza
- Indique el monto del depósito de reserva cobrado a los huéspedes, se mostrará en las OTAs
- Marque la propiedad como riesgo de daños y/o riesgo de fiesta, si es necesario. Luego se utilizará en el criterio de puntuación de riesgo de la reserva
- Seleccione un tiempo de preparación si desea bloquear 1 o 2 noches entre cada salida y llegada de un huésped
- Seleccione la política de cancelación predeterminada y la configuración de reserva. Podrá anularlas por plataforma si es necesario en la pestaña de anulaciones por plataforma
Configuraciones adicionales
Haga clic en el icono '+' para acceder a los campos adicionales sobre la limpieza
- El monto establecido en los campos de limpieza con/sin lavandería reemplazará el cálculo de la tarifa de misión de limpieza a la salida del propietario, si prefiere aplicar una tarifa fija (el monto es antes de IVA):
- Limpieza sin lavandería / Precio de entrega en caso de misión de limpieza con ropa de cama del propietario a la vuelta del propietario y solo entrega de ropa de cama a la salida del propietario
- Limpieza sin lavandería / Precio de limpieza con lavandería en caso de misión de limpieza con ropa de cama del propietario a la vuelta del propietario y ropa de cama del administrador a la salida del propietario
- Limpieza con lavandería / Precio de limpieza con lavandería en caso de misión de limpieza con ropa de cama del administrador a la vuelta del propietario y ropa de cama del administrador a la salida del propietario
- Limpieza con lavandería / Precio de entrega en caso de misión de limpieza con ropa de cama del administrador a la vuelta del propietario y solo entrega de ropa de cama a la salida del propietario
- Limpieza con lavandería / Limpieza sin lavandería en caso de misión de limpieza con ropa de cama del administrador a la vuelta del propietario y sin limpieza a la salida del propietario
- Limpieza con lavandería / Precio sin limpieza en caso de misión de limpieza con ropa de cama del administrador a la vuelta del propietario y con misión de limpieza sin lavandería a la salida del propietario (esto siempre debe estar establecido en 0 €)
- Establezca el monto del paquete de limpieza para el agente de limpieza si prefiere aplicar una tarifa fija. Es la ganancia del agente que verá en su espacio de agente y se usa en el triple split si lo activa.
Parámetros de Airbnb
Estos ajustes están relacionados con las reservas de Airbnb
- Seleccione sí si desea ocultar las preaprobaciones de Airbnb al equipo de guestcomm y gestionarlas usted mismo - solo para suscriptores del servicio guestcomm
- Agregue cualquier información relevante en el campo de instrucciones de preaprobación. Esto se mostrará como una alerta en el buzón al abrir la solicitud de preaprobación
- Lo mismo para las instrucciones del buzón
- Escriba un mensaje de bienvenida para reserva instantánea que los huéspedes deberán leer y responder antes de confirmar su reserva
- Marque dejar reseña automática después de la reserva si desea que RentalReady gestione las reseñas de anfitrión de Airbnb de forma autónoma. Deberá crear la plantilla de mensaje para que esta función funcione correctamente
- Marque permitir solicitudes de reserva después del tiempo mínimo de antelación si desea que los huéspedes puedan enviar solicitudes de reserva en Airbnb después del tiempo mínimo de antelación establecido en la propiedad. Esta opción solo permite la posibilidad de recibir solicitudes de reserva, aún deberá aceptarlas o rechazarlas.
Expectativas del listado
Marque los diferentes elementos de los que los huéspedes deben estar informados y agregue una descripción.
Por ejemplo, si la propiedad tiene escaleras, puede marcar Accesibilidad a escaleras y describir las escaleras.
Nota: para eliminar el elemento, debe borrar la descripción antes de desmarcarlo
Configuración de precios
Seleccione el método de precios que desea aplicar al listado de Airbnb.
Por defecto, el método de precios es LOS (longitud de la estadía).
Control de huéspedes
General
Marque las diferentes normas que aplican a su propiedad.
Solo para Airbnb
- Complete los campos según las normas que marcó en la sección anterior
- Marque si desea mostrar la ubicación exacta al huésped en el listado. Si está marcado, el huésped verá la ubicación exacta de la propiedad en el listado, antes de que se realice la reserva. Si no está marcado, el huésped solo verá una ubicación aproximada
Solo para Booking.com
- Seleccione si requiere que los huéspedes proporcionen su dirección y número de contacto al reservar
- Marque si desea mostrar la ubicación exacta al huésped en el listado. Si está marcado, el huésped verá la ubicación exacta de la propiedad en el listado, antes de que se realice la reserva. Si no está marcado, el huésped solo verá una ubicación aproximada