Cuando se crea un propietario en RentalReady, se crea automáticamente un espacio dedicado de marca blanca (es decir, con el logo e información del administrador de la propiedad).
El espacio del propietario le permite hacer seguimiento de los datos de la propiedad: reservas, datos financieros, rendimiento, etc., así como gestionar su calendario, según los permisos otorgados.
Aquí hay una demostración en video del espacio del propietario con algunos permisos estándar.
Por favor, contacte al equipo de soporte de RentalReady si desea eliminar la vista para todos los propietarios de:
- nombre del huésped
- número de huéspedes
- información de plataforma/OTA
- página de detalles de la reserva
- reservas donde el ingreso neto del propietario = 0
- estadísticas de reseñas de huéspedes
- estadísticas de plataforma
Acceder al espacio del propietario
Acceder al espacio del propietario
El espacio del propietario se puede acceder desde:
- la web (https://pms.rentalready.io o su URL personalizada)
- la aplicación móvil RentalReady Owners (disponible en App Store y Google Store)
Iniciar sesión en el espacio del propietario
Si la notificación está activada para el propietario, recibirá un correo electrónico para conectarse a su espacio con el enlace de acceso y su usuario.
Si el propietario no ha recibido el correo de notificación, puede enviarle una invitación yendo a Usuarios > Propietarios.
Desde la columna Acción, haga clic en ... > Enviar invitación
Una vez en la web o en la aplicación, el propietario inicia sesión con el usuario.
Luego puede hacer clic en restablecer contraseña para crear una nueva contraseña.
N.B.: Como recordatorio, el usuario es el que añadió cuando creó el propietario en RentalReady (usualmente nombre.apellido).
Puede encontrarlo yendo a Usuarios > Propietarios
Por ejemplo, aquí el ID de usuario es: agenttestx.test.
Presentación
Una vez conectado al espacio del propietario, se muestra la página de resumen.
N.B.: el idioma en que se muestra el espacio del propietario se establece cuando el propietario es creado/editado.
Para acceder a otras páginas, los propietarios pueden hacer clic en las pestañas del menú principal. Las páginas disponibles son:
- Resumen
- Calendarios
- Contabilidad
- Analíticas
- Propiedades
- Contáctenos
- Mi cuenta
Resumen
La página de resumen contiene estadísticas financieras para todas las propiedades, tales como:
- tasa de ocupación
- ingresos netos
- ingreso diario promedio
(según la fecha de salida)
Reservas en curso se muestran junto con las últimas 4 reseñas. El propietario puede ver la reseña completa y los detalles de la reserva haciendo clic en ella.
N.B.: es posible eliminar la vista de reseñas (ver artículo sobre permisos).
Tendrá acceso a actividades recientes tales como:
- nueva reserva
- modificaciones de reserva
- cancelaciones de reserva
- activación de propiedad
- desactivación de propiedad
Resumen en la aplicación móvil
Calendario
En esta página, el propietario encontrará el calendario de las propiedades.
N.B.: es posible añadir o eliminar la vista de ciertas funcionalidades (ver artículo sobre permisos).
Vista mensual
Puede seleccionar la propiedad que desea desde el primer menú desplegable
Luego puede acceder al calendario, así como a las tarifas diarias, reservas y misiones.
El propietario puede cambiar la configuración de visualización haciendo clic en el botón del mismo nombre, para ver o no en el calendario:
- reservas canceladas con cargos
- reservas canceladas
- precio diario
- estancia mínima
- misiones
Para saber más sobre una reserva, puede hacer clic en ella
Si le ha dado al propietario permiso para Ver las listas de verificación al crear o modificar su perfil, entonces estarán accesibles en el ID de misión desde el calendario.
Al hacer clic en Gestionar calendario, el propietario podrá bloquear fechas si desea quedarse en la propiedad
- haga clic en No disponible para huéspedes
- seleccione las fechas
- elija el tipo de limpieza
- si la opción de limpieza elegida tiene un costo, el monto se mostrará en azul
- haga clic en Guardar cambios
Vista en línea
Si ha añadido este permiso al propietario, él puede ver el calendario en línea de sus propiedades.
Para saber más sobre una reserva, puede hacer clic en ella.
Contabilidad
En cada pestaña de la página de Contabilidad, es posible exportar datos:
Puede filtrar por propiedad, tipo de transacción, estado y fechas específicas.
Pagos
Esta pestaña se muestra solo para propietarios conectados a un administrador de propiedades que se ha suscrito al sistema de pagos RentalReady.
El propietario puede hacer seguimiento de todos los pagos realizados a él.
Resumen en la aplicación móvil
Transacciones
Esta pestaña lista reservas, ajustes de pagos y resoluciones.
Dependiendo de la fecha seleccionada, se muestra el ingreso neto del propietario.
Cuando el propietario hace clic en la reserva, se muestran los detalles financieros de la reserva.
Resumen en la aplicación móvil
Recargas
Esta pestaña se muestra solo para propietarios conectados a un administrador de propiedades que se ha suscrito al sistema de pagos RentalReady.
Contiene todos los enlaces de recarga. El propietario puede crear uno haciendo clic en el botón proporcionado.
Reservas
Desde esta página, los propietarios pueden acceder a la lista de sus reservas y descargar facturas.
Propiedades
Desde esta página, los propietarios pueden acceder a una lista de sus propiedades.
Unidades múltiples
Si el propietario tiene unidades múltiples o hoteles, encontrará una pestaña dedicada (detalles, calendario, estadísticas).
Propiedades individuales
El propietario encontrará una lista de propiedades, que puede filtrar por estado o ciudad haciendo clic en el ícono en la parte superior derecha de la página.
Para ver detalles de la propiedad, haga clic en Más detalles o directamente en la propiedad.
El usuario tendrá acceso a varias pestañas, incluyendo una para las estadísticas y datos de la propiedad, que incluyen:
- tarifa diaria promedio (ADR)
- tasa de ocupación
- noches bloqueadas
- ingresos netos
- noches disponibles
- noches reservadas
- calificación promedio
- reseñas
- reservas por plataforma
Se pueden seleccionar fechas para ver esta información solo para fechas específicas.
Resumen en la aplicación móvil
La pestaña Reseñas reúne todos los comentarios dejados por los huéspedes en las plataformas desde la sincronización con RentalReady.
Resumen en la aplicación móvil
La pestaña Listados mostrará enlaces que llevan directamente al listado de la plataforma como huésped.
Resumen en la aplicación móvil
En la pestaña Detalles de acceso, el propietario puede modificar algunos elementos de la propiedad. Las modificaciones se aplicarán automáticamente y serán visibles para el usuario del personal.
Contáctenos
Aquí encontrará los datos de contacto del administrador de la propiedad
N.B.: Si desea modificarlos, por favor contacte a soporte de RentalReady.
Mi cuenta
Desde esta página, los propietarios pueden:
- cambiar los datos de contacto
- verificar KYC (solo para propietarios conectados a un administrador de propiedades que se ha suscrito al sistema de pagos RentalReady)
- cambiar contraseña
- cerrar sesión