Puede elegir enviar notificaciones por correo electrónico al propietario para diferentes eventos: una nueva reserva, la cancelación de una reserva, la creación de su espacio en RentalReady, etc.
Deberá configurar esto en dos lugares:
Desde las plantillas de mensajes automatizados
Puede crear plantillas de mensajes automatizados para enviarles notificaciones por correo electrónico para estos eventos:
- nueva reserva
- cambio de fechas de reserva
- reserva cancelada
- reserva reubicada
Asegúrese de asociar un disparador inteligente para automatizar el envío en cada evento correspondiente.
Desde el formulario del propietario
Cuando crea o edita un propietario, puede marcar las notificaciones por correo electrónico que desea enviarle.
La información de notificación por correo electrónico está personalizada con marca blanca (es decir, a nombre del administrador de la propiedad), pero el contenido no es personalizable.
A continuación encontrará detalles para cada notificación: momento de envío y contenido.
Creación del propietario
Cuando el propietario se crea en RentalReady, o cuando envía la invitación para conectarse a su espacio.
También puede enviarla manualmente, desde el menú principal, vaya a Usuarios > Propietarios, en la columna Acciones, haga clic en ... > Enviar invitación
El propietario recibirá este correo electrónico:
Validación de la propiedad
Cuando la propiedad cambia a estado activo en RentalReady, el propietario recibirá este correo electrónico:
Desactivación de la propiedad
Cuando la propiedad pasa a estado inactivo en RentalReady, el propietario recibirá este correo electrónico:
Fechas abiertas insuficientes
Cuando el calendario de la propiedad está abierto menos de 60 días en el futuro, el propietario recibirá este correo electrónico (el primer día del mes):
Creación de ticket
Cuando se abre un ticket en HomeReady, y marca la casilla Enviar notificación sobre la creación del ticket al propietario, el propietario recibirá este correo electrónico:
N.B.: primero debe solicitar al soporte de RentalReady que configure la notificación de apertura/cierre de tickets como predeterminada en sus oficinas.
Cierre de ticket
Cuando se cierra un ticket en HomeReady, y marca la casilla Notificar al propietario que el ticket ha sido cerrado, el propietario recibirá este correo electrónico:
N.B.: primero debe solicitar al soporte de RentalReady que configure la notificación de apertura/cierre de tickets como predeterminada en sus oficinas.