Vista general
Un ajuste de cobro le permite cobrar o reembolsar al propietario por múltiples servicios realizados en su nombre
Ejemplos de cuándo utilizar un ajuste de cobro:
- El propietario desea sustituir el sofá de su vivienda. Usted compra el sofá y lo instala en la vivienda. Desea facturar al propietario el reembolso de la compra y el servicio.
- El propietario quiere que riegues las plantas de su casa todas las semanas. Envía a un agente cada semana para que lo haga. Desea facturar al propietario por este servicio.
- El propietario ha recibido menos dinero del esperado por una reserva. Desea reembolsar al propietario la diferencia.
- Quiere ofrecer un descuento sobre su comisión al propietario. Quiere reembolsar al propietario algunas comisiones pasadas/futuras.
Esta funcionalidad permite que todas las transacciones financieras entre el property manager y el propietario estén integradas en RentalReady. Así, todas ellas quedan centralizadas en un único soporte.
NOTA:
- Cada ajuste de cobro creado en RentalReady tiene un número de identificación único.
- Se genera automáticamente una factura en el software por cada ajuste de cobro creado.
- Para los property managers que no se han suscrito al sistema de pago: el ajuste de cobro no tiene ningún impacto real; es decir, no se genera ninguna transacción bancaria, el ajuste de cobro es una línea contable que aparece en RentalReady.
- Para los property managers que se han suscrito al sistema de pago: el ajuste del pago tiene un impacto real; es decir, genera una transacción bancaria entre las cuentas bancarias virtuales de Stripe del propietario y del property manager.
- El sistema de pago de Stripe tiene en cuenta el ajuste de cobro en futuros cobros programados después de la fecha de creación del ajuste de cobro.
- Si la propiedad está desactivada (en estado inactivo ), no se podrán pagar los ajustes de pago pendientes. En este caso, tendrá que crear un enlace de recarga para recuperar el importe restante.
Crear un ajuste de cobro
Para crear un ajuste de cobro desde el menú principal, vaya a Finanzas > Pagos > Ajustes de cobro
Haga clic en el botón Nuevo ajuste de pago
- Hay dos tipos:
- Cargar: el ajuste de cobro se deduce del siguiente cobro del propietario y se añadirá al siguiente cobro del property manager.
- Reembolsar: el ajuste del cobro se deduce del siguiente cobro del property manager y se añade al siguiente cobro del propietario.
- Seleccione la categoría en el menú desplegable de acuerdo con el ajuste de cobro que está creando.
- Rellene el precio de compra: es el importe del ajuste de cobro.
- También puede añadir gastos de servicio. El importe se expresa sin IVA. El IVA se aplicará automáticamente según el tipo de IVA establecido en la oficina inmobiliaria. Si no desea aplicar tasas de servicio, añada 0 en este campo.
- Seleccione la opción ¿Factura a nombre del propietario? si procede.
- Cargue un archivo si es necesario. Se trata de una prueba del ajuste del pago (factura, recibo, captura de pantalla de un correo electrónico, etc.).
- Seleccione la propiedad afectada por el ajuste de cobro (el importe del ajuste de cobro se aplicará al propietario asociado a la propiedad seleccionada).
- Seleccione la misión asociada al ajuste de cobro si procede
- Añade comentarios:
- Comentario de ajuste de cobro: Este comentario es visible para el propietario y se mostrará en el espacio del propietario y en la factura asociada
- Nombre del proveedor: Puede ser por ejemplo el nombre del proveedor (si es mantenimiento o servicio) o de la tienda (si es compra de un objeto)
- Nota de honorarios: Esta nota es visible para el propietario y se mostrará en el espacio del propietario y en la factura asociada.
- Nota interna : Esta nota sólo es visible para el property manager
Omitir la opción Enviar factura al equipo financiero
Una vez completado el formulario, haga clic en Crear para guardar la información.
Gestión de los ajustes de cobro
Una vez creado el ajuste de cobro, se muestra en el panel de ajustes de cobro.
En el menú principal, vaya a Finanzas y luego a Ajustes de cobro.
Los resultados se pueden afinar aplicando los filtros de la parte superior de la página.
Estados de ajuste de los cobros
| El ajuste de cobro aún no se ha pagado | |
| El ajuste de cobro se ha pagado parcialmente | |
| Se paga el ajuste de pago | |
| El ajuste de cobro está inactivo y aún no se ha revisado | |
| El ajuste de cobro se ha anulado y aún no se ha pagado | |
| El ajuste de cobro es un crédito y aún no se ha pagado |
Invalidar un ajuste de cobo
Una vez creado el ajuste de cobro, no puede editarse ni borrarse.
Haga clic en Opciones en la columna Acciones para visualizar todas las acciones disponibles en un ajuste de cobro
- Invalidar: se creará automáticamente un ajuste de cobro opuesto al que desea invalidar. El estado del ajuste de pago inicial cambiará a no pagado + anulado. El estado del ajuste de cobro creado automáticamente por esta acción cambiará a no pagado + abono.
- Historial: encontrará el historial del ajuste del cobro (fecha, hora y personalusuario en el origen de cada modificación).
- Marque la tarea como realizada para cambiar el estado del ajuste de cobro de revisión requerida/Inactivo a no pagado. El ajuste de cobro se aplicará en el próximo pago.
- Descargar factura