Varios documentos son generados automáticamente por RentalReady. Estos incluyen facturas, recibos, estados de cuenta y resúmenes.
Los documentos son de marca blanca e incluyen el logo del administrador de la propiedad.
A continuación se explican cada uno de los documentos relacionados con :
- Reservas
- Ajustes de pagos
- Transacciones
- Enlaces de pago
- Misiones
Encontrarás documentos relacionados con el sistema de pagos de RentalReady en este artículo.
Reservas
Cada reserva tiene al menos dos documentos: un recibo para el huésped y una factura de comisión.
También se puede generar un recibo de pago si el huésped ha pagado la reserva mediante un enlace de pago (ver la sección sobre enlaces de pago más adelante en este artículo).
Recibo para el huésped
Este documento está destinado al huésped.
Es la prueba de la reserva realizada por el huésped.
Detalla los detalles financieros de la reserva: ingresos por alquiler, tarifas de limpieza, impuesto municipal.
El estado de pago predeterminado es "ya pagado".
El recibo para el huésped se genera tan pronto como la reserva se crea en RentalReady, y puede descargarse desde la página de la reserva, en la sección Factura. Se genera en inglés y/o francés.
N.B.: El recibo para el huésped solo se muestra en la página de la reserva si esta opción está activada a nivel del propietario (Mostrar factura al huésped opción).
También puedes generar una factura en lugar de un recibo, consulta este artículo para hacerlo: Configuración de facturas
Contacta con el soporte de RentalReady si deseas :
- mostrar o no mostrar los datos del propietario en el recibo para el huésped. Esta opción puede configurarse a nivel de administrador de la propiedad
- modificar la tasa de IVA aplicada al recibo para el huésped.
Factura de comisión
Este documento está destinado al propietario.
Corresponde a la factura por cargos de servicio facturados al propietario por el administrador de la propiedad.
Detalla las diversas tarifas facturadas: comisión, tarifas de limpieza, tarifas de pago si aplican.
La factura de comisión se genera en RentalReady:
- 1 día después de la salida del huésped (si no te has suscrito al sistema de pagos de RentalReady)
- entre 5 y 10 días después de la salida del huésped (si te has suscrito al sistema de pagos de RentalReady)
Puede descargarse desde la página de la reserva, en la sección Factura.
La factura de comisión se genera por reserva, referenciada como COMMISSION-año-número (los números se suceden conforme a la normativa).
Consulta este artículo si deseas modificar la factura de comisión: Configuración de facturas
Contacta con el soporte de RentalReady si deseas cambiar la tasa de IVA aplicada a la factura de comisión.
Nota de crédito de comisión
Este documento está destinado al propietario.
Corresponde a una nota de crédito sobre la factura de comisión (cargos por servicio facturados al propietario por el administrador de la propiedad).
Incluye todos los detalles mencionados anteriormente (en la sección sobre facturas de comisión) así como el identificador de la factura de comisión asociada.
La nota de crédito de comisión se genera tan pronto como se modifican los detalles financieros de la reserva (solo si la factura de comisión ya había sido generada). Puede descargarse desde la página de la reserva, en la sección Factura.
La nota de crédito de comisión se genera por reserva, referenciada como CREDIT_NOTE_COMMISSION-año-número (los números se suceden conforme a la normativa).
Cargos adicionales
Este documento está destinado al propietario o al administrador de la propiedad (según la configuración del cargo adicional).
Corresponde a la factura por cargos adicionales cobrados al huésped en una reserva.
Sirve en particular para justificar el dinero recibido mediante cargos adicionales y para gestionar la contabilidad, así como sus declaraciones fiscales.
La factura de cargos adicionales se genera en RentalReady después de la salida del huésped. Puede descargarse desde la página de la reserva, en la sección Factura, o desde la página Facturas, en la categoría Cargo adicional.
La factura de cargos adicionales se genera por reserva, referenciada como EXTRA_FEE-año-número
Consulta este artículo si deseas modificar la factura: Configuración de facturas
Contacta con el soporte de RentalReady si deseas cambiar la tasa de IVA aplicada a la factura.
Tarifas de plataforma
Este documento está destinado al propietario.
Corresponde a la factura por tarifas de plataforma facturadas al propietario por el administrador de la propiedad. Usualmente, para tus reservas directas, pero para cualquier otra plataforma de reservas que no retenga su tarifa antes de enviar el pago.
La factura de tarifa de plataforma se genera en RentalReady 7 días después de la salida del huésped. Puede descargarse desde la página de la reserva, en la sección Factura.
La factura de tarifa de plataforma se genera por reserva, referenciada como PLATFORM_FEE-año-número (los números se suceden conforme a la normativa).
Contacta con el soporte de RentalReady si deseas modificar la factura de comisión:
- generar facturas de tarifa de plataforma con IVA (configuración por defecto)
- generar facturas de tarifa de plataforma sin IVA
Ajustes de pagos
Este documento está destinado al propietario y/o administrador de la propiedad.
Es un certificado para justificar un ajuste de pago.
Da detalles del ajuste de pago: descripción, montos con y sin IVA.
La factura de ajuste de pago se genera en RentalReady 7 días después del pago del ajuste.
Puede descargarse desde el panel de Ajustes de Pago, en la columna Acciones > Opciones > Descargar facturas.
Consulta este artículo si deseas modificar la factura: Configuración de facturas
Contacta con el soporte de RentalReady si deseas cambiar la tasa de IVA aplicada a la factura.
Transacciones
El estado de cuenta de transacciones está destinado al propietario.
Sirve en particular para justificar sus ingresos y gestionar su contabilidad, así como sus declaraciones fiscales.
El estado de cuenta de transacciones detalla la información del propietario, el período y las propiedades seleccionadas.
Incluye una página resumen como primera página.
Luego, una página que detalla las transacciones del período (reservas, ajustes de pago y resoluciones), organizadas por propiedad.
Al final de cada sección, se indica el monto total para el período de esa propiedad.
El estado de cuenta de transacciones incluye todas las reservas nuevas y canceladas con tarifas. Puede descargarse desde:
- el espacio del propietario, desde Contabilidad > Transacciones > Exportar (PDF)
- el espacio del personal, desde Finanzas > Contabilidad del propietario
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de RentalReady si desea ver las reservas prorrateadas en lugar de las reservas completas. En este modo prorrateado, los propietarios verán un único «filtro de fechas de estancia» que prorratea las reservas según las noches que realmente se incluyen en el intervalo de fechas seleccionado; las filas de las reservas muestran las fechas de entrada y salida delimitadas, además de los importes prorrateados (noches, ingresos, comisiones).
Enlaces de pago
Solo si te has suscrito al sistema de pagos de RentalReady o si tu cuenta de Stripe está conectada a RentalReady.
Cada enlace de pago genera dos documentos: un recibo de pago y una factura.
Recibo de pago
Este documento está destinado al huésped.
El recibo de pago es generado por Stripe cuando el huésped ha saldado un enlace de pago (reserva, depósito de seguridad, extra, etc.).
Es la prueba de pago (o reembolso) del huésped al administrador de la propiedad.
Detalla el monto, fecha y hora del pago, el método de pago utilizado y la referencia del enlace de pago.
El recibo de pago se genera tan pronto como el huésped ha saldado el enlace de pago. Puede descargarse desde la página de la reserva, en la sección Pago.
Factura de enlace de pago
Este documento está destinado al huésped y/o administrador de la propiedad y/o propietario.
Corresponde a la factura por el servicio que el administrador de la propiedad ha facturado al huésped mediante un enlace de pago.
Detalla el administrador de la propiedad, el huésped y los detalles financieros del enlace de pago facturado.
La factura de enlace de pago se genera tan pronto como el huésped ha pagado el enlace de pago. Puede descargarse desde la página Facturas, en la categoría Factura de enlace de pago.
Consulta este artículo si deseas modificar la factura: Configuración de facturas
Contacta con el soporte de RentalReady si deseas cambiar la tasa de IVA aplicada a la factura.
Misiones
El estado de misión está destinado a los agentes, para permitirles justificar las misiones que han realizado y preparar sus facturas.
El estado de misión da detalles del agente, la fecha de la misión, el tipo de misión, la ubicación y la ganancia.
El estado de misión se genera una vez que la misión ha sido marcada como completada y/o verificada por un usuario del personal.
El estado de misión puede descargarse desde el espacio del agente, en el menú principal > Misión > Estados.