Assim que a sua conta Omnitec estiver ligada e as suas propriedades configuradas, os hóspedes poderão desbloquear portas a partir do espaço do hóspede e os agentes a partir do respetivo espaço do agente.
Gerir o acesso/código
Especificidade do código
Omnitec suporta dois métodos de desbloqueio:
- Código de acesso: quando uma divisão Omnitec está associada a uma propriedade, o RentalReady solicita automaticamente um código de acesso à Omnitec para cada reserva. Os hóspedes introduzem este código diretamente no teclado da fechadura. Os códigos emitidos através do Rent&Pass têm entre 7 e 9 dígitos e funcionam sem um gateway
- Desbloqueio remoto: só está disponível em divisões emparelhadas com uma fechadura Rent&Pass, numa conta com credenciais Rent&Pass, e requer a instalação de um gateway Rent&Pass na propriedade
Os hóspedes podem escolher entre utilizar o botão de desbloqueio remoto no espaço do hóspede ou introduzir o código PIN diretamente na fechadura — ambas as opções estão disponíveis em simultâneo.
Neste caso, pode utilizar a variável smart_lock_pin_code nos seus modelos de mensagens automatizadas para a enviar ao hóspede.
Validade do código
O período de validade dos códigos de acesso pode ser ajustado ao nível do escritório:
validade do código antes da limpeza (em minutos) – valor predefinido: 60 (1 hora)
validade do código após a limpeza (em minutos) – valor predefinido: 600 (10 horas)
validade do código antes da hora de chegada (em minutos) – valor predefinido: 120 (2 horas)
validade do código após a hora de partida (em minutos) – valor predefinido: 120 (2 horas)
Alterações à reserva
Se uma reserva for encurtada, prolongada ou cancelada, a validade do código é atualizada ou revogada em conformidade.
N.B.: não é possível alterar o período de validade de um código que já exista. Cada atualização da reserva cancela o código anterior e emite um código totalmente novo. Os códigos anteriores deixam de funcionar imediatamente.
Desbloquear a porta para os hóspedes
A partir da mensagem automatizada
A variável de modelo existente direct_booking_website_check_in_url pode ser utilizada em mensagens automatizadas para redirecionar os hóspedes para a página do espaço do hóspede, onde podem desbloquear as respetivas fechaduras.
A partir do espaço do hóspede
Os hóspedes podem aceder ao botão de desbloqueio através da página de check-in no espaço do hóspede.
O hóspede também pode desbloquear através do separador Propriedade no espaço do hóspede
O hóspede também pode desbloquear através do separador Reserva no espaço do hóspede
Desbloquear portas para agentes
Os agentes encontrarão um botão de desbloqueio para cada dispositivo associado na página de detalhes da missão. O botão de desbloqueio só está disponível durante o período de acesso. Se uma missão for cancelada, o botão de desbloqueio fica indisponível. O período de acesso é determinado pelas definições da fechadura inteligente ao nível do escritório.
Se uma missão for cancelada, o botão de desbloqueio fica indisponível e o código é revogado.