O formulário de pré-check-in é uma lista de perguntas feitas aos hóspedes para lhe permitir obter informações adicionais sobre a reserva: número de telefone, hora de chegada, número de camas necessárias, documentos de identidade, etc.
Configurar o formulário
No menu principal, vá para Configuração > Agências
Na última coluna Ações, clique em ... > Espaço para hóspedes & formulários para hóspedes
Vá para a aba Formulário de pré-check-in
As perguntas que pode optar por apresentar ou não no formulário de pré check-in, bem como a condição de resposta para o hóspede.
Também é possível optar por apresentar ou não vários tipos de informação:
- Acordos legais: apresentará uma ligação para a política de privacidade do RentalReady
- Identificação no check-in: apresentará uma mensagem sobre o ID a mostrar ao agente de check-in (se o check-in for presencial)
- Depósito no check-in: apresentará uma mensagem sobre o depósito a ser efectuado pelo agente de check-in (se o check-in for físico)
Enviar o formulário
Enviar automaticamente
O formulário de pré check-in aparece como uma ligação gerada pelo RentalReady.
Esta ligação é automaticamente enviada ao hóspede pelo sistema, apenas se a variável correspondente à ligação do formulário de pré check-in for adicionada a uma das notificações do hóspede.
A variável correspondente é {{ pre_check_in_form_short_link }}
Nota: em geral, a variável do formulário de pré-check-in é adicionada à notificação do hóspede associada ao acionador CONFIRMED.
Enviar manualmente
Também é possível enviar manualmente a ligação do formulário de pré check-in para o hóspede.
Pode encontrá-lo na página de reservas, na secção Hóspedes e comunicação.
Clique na ligação para o formulário de pré check-in a preencher pelo hóspede
Gerir formulário
Depois de o formulário de pré check-in ter sido preenchido e enviado pelo hóspede, já não pode ser modificado.
As informações preenchidas no formulário pelo hóspede serão automaticamente actualizadas na página de reservas e nos painéis de controlo.