Caso encontre algum problema durante ou após a estadia de um hóspede, pode colocar o hóspede na lista negra para deixar um registo no sistema.
Na página da reserva, clique em Ações > Colocar hóspede na lista negra
Preencha o formulário e depois clique em colocar o hóspede desta reserva na lista negra. Pode selecionar uma ou várias opções na secção motivos .
Após confirmação, será exibido um aviso a vermelho com a informação da lista negra na página da reserva.
Para encontrar a lista de todos os seus hóspedes na lista negra, no menu principal clique em Reservas> Lista negra
Nota: ao colocar um hóspede na lista negra, não está a denunciá-lo às autoridades locais, nem à plataforma de reservas. A informação do hóspede será armazenada no RentalReady para que, caso o hóspede faça uma nova reserva, receba uma notificação.