Dans le cas où vous rencontreriez un problème pendant ou après un séjour un voyageur, vous pouvez mettre sur liste noire le voyageur pour laisser une trace dans le système.
Sur la page de la réservation, cliquer sur Actions > Inscrire le voyageur sur liste noire
Remplir le formulaire
Cliquer sur inscrire le voyageur de cette réservation sur liste noire. Il est possible de sélectionner une ou plusieurs options dans la section des raisons.
Une fois le formulaire confirmé, un avertissement rouge détaillé apparaitra sur la page de la réservation.
Pour retrouver la liste de tous les voyageurs sur liste noire, depuis le menu principal, cliquer sur Réservations > Liste noire
N.B. : en inscrivant un voyageur sur liste noire, vous ne le signalez ni aux autorités locales, ni à la plateforme de réservation. L'information sera stockée dans RentalReady pour que, si le voyageur réserve de nouveau, vous receviez une alerte.