Les modèles de message automatique sont reliés par défaut à une ou plusieurs antennes.
Il est quand même possible de créer une règle de substitution afin d'outrepasser un modèle par propriété pour :
- envoyer un modèle différent que celui de l'antenne par défaut pour une ou plusieurs propriétés spécifiques
- ne pas envoyer un modèle pour une ou plusieurs propriétés spécifiques
Ajouter une règle de substitution
Pour mettre en place des modèles de message automatique pour une propriété spécifique, vous devez avoir créé les modèles en amont.
N.B. : Pour chaque règle de substitution, vous ne pouvez sélectionner qu'une propriété, qu'un modèle et qu'une plateforme de réservation à la fois. Vous devrez ajouter une règle pour chaque modèle, chaque propriété et chaque plateforme si nécessaire
Depuis le menu principal, allez dans Configuration > Centre de modèle > Messages automatiques
Cliquer sur Modèles par propriété
Sélectionner la propriété souhaitée et cliquer sur Afficher
Chercher le déclencheur pour lequel vous souhaitez associer un modèle différent
Cliquer sur Ajouter une règle de substitution
Dans le champs Modèle, sélectionner le modèle souhaité
Cliquer sur Sauvegarder pour créer la règle de substitution
N.B. : une fois la règle ajoutée, le message est déclenché automatiquement pour les réservations effectuées sur la propriété et la plateforme sélectionnées.
Modifier une règle de substitution
Pour modifier les modèles des règles de substitution pour une propriété spécifique, vous devez avoir créé la règle de substitution en amont (section ci-dessus).
N.B. : Pour chaque règle de substitution, vous ne pouvez sélectionner qu'une propriété, qu'un modèle et qu'une plateforme de réservation à la fois. Vous devrez modifier une règle pour chaque modèle, chaque propriété et chaque plateforme si nécessaire
Depuis le menu principal, allez dans Configuration > Centre de modèle > Messages automatiques
Cliquer sur Modèles par propriété
Sélectionner la propriété souhaitée et cliquer sur Afficher
Chercher le déclencheur pour lequel vous souhaitez associer un modèle différent
Cliquer sur Modifier
Dans le champs Modèle, sélectionner le modèle souhaité
Cliquer sur Sauvegarder pour modifier la règle de substitution
N.B. : une fois la règle ajoutée, le message est déclenché automatiquement pour les réservations effectuées sur la propriété et la plateforme sélectionnées.
Supprimer une règle de substitution
Pour supprimer les règles de substitution pour une propriété spécifique, vous devez avoir créé la règle de substitution en amont.
N.B. : Pour chaque règle de substitution, vous ne pouvez sélectionner qu'une propriété, qu'un modèle et qu'une plateforme de réservation à la fois. Vous devrez supprimer une règle pour chaque modèle, chaque propriété et chaque plateforme si nécessaire
Depuis le menu principal, allez dans Configuration > Centre de modèle > Messages automatiques
Cliquer sur Modèles par propriété
Sélectionner la propriété souhaitée et cliquer sur Afficher
Chercher le déclencheur pour lequel vous souhaitez associer un modèle différent
Cliquer sur Supprimer
Désactiver les modèles de message automatique par propriété
Si vous souhaitez ne pas envoyer un modèle pour une ou plusieurs propriétés spécifiques, vous pouvez désactiver son envoi en créant une règle de substitution.
N.B. : Pour chaque règle de substitution, vous ne pouvez sélectionner qu'une propriété, qu'un modèle et qu'une plateforme de réservation à la fois. Vous devrez supprimer le modèle pour pour chaque modèle, chaque propriété et chaque plateforme si nécessaire
Depuis le menu principal, allez dans Configuration > Centre de modèle > Messages autotmatiques
Cliquer sur Modèles par propriété
Sélectionner la propriété souhaitée et cliquer sur Afficher
Chercher le déclencheur pour lequel vous souhaitez associer un modèle différent
Cliquer sur Ajouter une règle de substitution
Dans le champs Modèle, cliquer sur la croix pour laisser le champs vide
Cliquer sur Sauvegarder pour créer la règle de substitution
N.B. : une fois la règle ajoutée, aucun modèle ne sera déclenché automatiquement pour les réservations effectuées sur la propriété et la plateforme sélectionnées.