Liste des variables – Centre d'aide

Voici les variables que vous pouvez utiliser dans le sujet et le contenu des modèles de message automatique et contrat de location.

Variables de réservation :

Ces variables regroupent toutes les informations liées à la réservation du voyageur : dates, montant, plateforme, informations du client et paiements. Elles sont principalement utilisées pour personnaliser les messages avant, pendant et après la réservation.

Variable	Description	Message automatique concerné	Où se trouve le champ lié à la variable
`{{ guest_booking_number }}`	Numéro de réservation unique pour le voyageur	Confirmed	Page de réservation > ID de réservation du voyageur
`{{ arrival_date }}`	Date d'arrivée du voyageur	Confirmed	Page de réservation > Modifier > Aperçu de la réservation > Date de début de réservation
`{{ arrival_time }}`	Heure d'arrivée du voyageur	Confirmed	Page de réservation
`{{ arrival_datetime }}`	Date et heure d'arrivée du voyageur	Confirmed	Page de réservation
`{{ departure_date }}`	Date de départ du voyageur	Confirmed - Departure	Page de réservation > Modifier > Aperçu de la réservation >Date de fin de réservation
`{{ departure_time }}`	Heure de départ du voyageur	Confirmed - Departure	Page de réservation
`{{ duration }}`	Durée de la réservation en jours	Confirmed	Page de réservation
`{{ number_of_guests }}`	Nombre de voyageurs sur la réservation	Confirmed	Page de réservation
`{{ number_of_adults }}`	Nombre d'adultes sur la réservation	Confirmed	Page de réservation > Modifier > Aperçu de la réservation > Nombre d'adulte
`{{ number_of_children }}`	Nombre d'enfants sur la réservation	Confirmed	Page de réservation > Modifier > Aperçu de la réservation > Nombre d'enfants
`{{ guest_first_name }}`	Prénom du voyageur (peut être vide selon la plateforme)	Confirmed - Departure - Check in - Self Check in	Page de réservation > Modifier > Informations du voyageur > Nom de famille du voyageur
`{{ guest_last_name }}`	Nom de famille du voyageur (peut être vide selon la plateforme)	Confirmed - Departure - Check in - Self Check in	Page de réservation > Modifier > Informations du voyageur > Prénom du voyageur
`{{ guest_full_name }}`	Nom complet du voyageur (peut être vide selon la plateforme)	Confirmed - Departure - Check in - Self Check in	Page de réservation > Voyageurs
{{ guest_passport_number }}	Numéro de passeport du voyageur	Contrat de location	Page de réservation > Modifier > Passeport
{{ guest_phone_number }}	Numéro de téléphone du voyageur	Contrat de location	Page de réservation > Modifier
{{ guest_personal_email }}	Adresse email du voyageur	Contrat de location	Page de réservation > Modifier
{{ guest_origin_country }}	Pays d'origine du voyageur	Contrat de location	Page de réservation > Modifier
`{{ reservation_platform_name }}`	Nom interne de la plateforme de réservation	Confirmed - Departure - Check in - Self Check in	Page de réservation
`{{ reservation_platform_display_name }}`	Nom d'affichage de la plateforme de réservation	Confirmed - Departure - Check in - Self Check in	Page de réservation > Plateforme > Plateforme de réservation
`{{ is_deposit_required }}`	Une caution est-elle exigée pour cette réservation ?	Confirmed	Propriété > Modifier > Général > Assurance, caution, taxe de séjour > Règle de prélèvement de caution
`{{ security_deposit_amount }}`	Montant de la caution à payer, formaté avec la devise	Confirmed	Propriété > Modifier > Plateformes > Caution de réservation (TTC)
`{{ security_deposit_payment_link }}`	Lien de paiement pour la caution	Confirmed	Page de réservation > Liens de paiement
`{{ security_deposit_charge_description }}`	Description du prélèvement de la caution	Confirmed	Page de réservation > Demander une caution
`{{ city_tax_payment_link }}`	Lien de paiement de la taxe de séjour	Confirmed	Page de réservation > Liens de paiement
`{{ city_tax_payment_link_amount }}`	Montant du lien de paiement de la taxe de séjour	Confirmed	Page de réservation > Liens de paiement
`{{ reservation_payment_page }}`	Lien vers la demande de paiement de la réservation	Confirmed	Page de réservation > Paiement > lien de paiement
`{{ reservation_payment_amount_full_payment }}`	Montant total à payer pour la réservation	Confirmed	Page de réservation > Paiement
`{{ reservation_payment_amount_down_payment }}`	Montant de l'acompte à verser pour la réservation	Confirmed	Page de réservation > Paiement > lien de paiement
`{{ reservation_payment_amount_mid_term_payment }}`	Montant du paiement de moyenne durée à verser	Confirmed	Page de réservation
`{{ guest_space_pin }}`	Code PIN nécessaire pour accéder à l'espace voyageur	Confirmed	Se génère automatiquement
`{{ reservation_short_uuid }}`	Identifiant unique interne court de la réservation	Confirmed	Page de réservation
`{{ reservation_uuid }}`	Identifiant unique interne de la réservation	Confirmed	Page de réservation
`{{ reservation_id }}`	ID interne de la réservation	Confirmed	Page de réservation
`{{ reservation_price_before_fees }}`	Prix de réservation avant frais	Confirmed	Page de réservation > Données financières
`{{ reservation_price_after_fees }}`	Prix de réservation après frais	Confirmed	Page de réservation
`{{ reservation_amount_remaining }}`	Montant restant à payer pour la réservation	Confirmed	Page de réservation
`{% for fee in reservation_fees %} {{ fee.label }} - {{ fee.amount }} {% endfor %}`	Liste des frais de réservation	Confirmed	Page de réservation => différents champ de la section "Données financières"
`{% for fee in reservation_payments %} {{ fee.paid_date }} - {{ fee.amount }} {% endfor %}`	Liste des paiements de réservation	Confirmed	Page de réservation > Paiement > Charge
`{% for payment in reservation_payment_instalments %} {{ payment.due_date }} - {{ payment.amount }} {% endfor %}`	Liste des versements du plan de paiement	Confirmed	Page de réservation > Paiement > Montant
`{{ reservation_payment_current_instalment.amount }}`	Versement actuel dans le plan de paiement	Confirmed	Page de réservation > Paiement > Montant
`{{ direct_booking_website_base_url }}`	URL de base du site de réservation directe RentalReady	Confirmed - Check in - Self Check in	Site de réservation directe
`{{ direct_booking_website_reservation_url }}`	URL de réservation directe	Confirmed - Check in - Self Check in	Espace voyageur > Page de réservation
`{{ direct_booking_website_check_in_url }}`	URL des instructions de check-in	Check in - Self Check in	Espace voyageur > Instructions de check-in
`{{ guest_invoice }}`	Facture voyageur	Après le départ	Page de réservation > Finance > Facture voyageur
`{{ default_cancellation_policy }}`	Politique d'annulation par défaut de l'antenne	Confirmed	Non accessible
`{{ platform_cancellation_policy_override }}`	Politique d'annulation spécifique à la plateforme	Confirmed	Page de réservation > Modifier > Plateforme > Politique d'annulation appliquée par la plateforme
{{ stay_reason }}	Raison du séjour sélectionnée par le voyageur dans le formulaire de pré-check-in	Confirmed	Page de réservation > Modifier > Raison du séjour
`{{ today_date }}`	Date d'aujourd'hui dans le fuseau horaire de la propriété	Confirmed - Check in - Self Check in - Departure
`{{ building_construction_period }}`	Période de construction du bâtiment	Confirmed - Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Formulaire d'onboarding et commentaires du propriétaire > Période de construction du bâtiment
`{{ building_construction_year }}`	Année de construction du bâtiment	Confirmed - Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Formulaire d'onboarding et commentaires du propriétaire > Année de construction du bâtiment

Variables d’extension de réservation

Ces variables concernent les modifications de séjour, notamment les prolongations. Elles permettent de comparer les dates avant/après et d’afficher les informations liées au paiement de l’extension. Idéales pour les messages de confirmation ou de proposition d’extension.

Variable	Description	Message automatique concerné	Où se trouve le champ lié à la variable
`{{ original_extension_arrival_date }}`	Date d'arrivée avant extension	Confirmed	Page de réservation > Historique
`{{ original_extension_departure_date }}`	Date de départ avant extension	Confirmed	Page de réservation > Historique
`{{ original_extension_duration }}`	Durée de la réservation avant extension	Confirmed	Page de réservation > Historique
`{{ extension_arrival_date }}`	Date d'arrivée après extension	Confirmed	Page de réservation
`{{ extension_departure_date }}`	Date de départ après extension	Confirmed	Page de réservation
`{{ extension_duration }}`	Durée de la réservation après extension	Confirmed	Page de réservation
`{{ extension_price_after_fees }}`	Prix de l’extension après frais	Confirmed	Page de réservation
`{{ extension_paid }}`	Indique si l’extension est payée	Confirmed	Page de réservation > Paiements
`{{ stay_extension_available }}`	Indique si une extension est possible (plutôt utilisé comme une condition)	Confirmed - Departure - Check in - Self Check in	Calendrier de la propriété
`{{ direct_booking_website_stay_extension_url }}`	Lien pour demander une extension de séjour Seulement si le gestionnaire de propriétés disposer d'un site de réservation directe et l'espace voyageur est activé.	Confirmed - Departure - Check in - Self Check in	Espace voyageur > Prolonger le séjour

Variables de check-in

Ces variables couvrent tout ce qui concerne l’arrivée du voyageur : horaires, instructions, accès à la propriété, codes, agents et formulaires. Elles sont essentielles pour automatiser les messages d’arrivée et faciliter l’accès au logement.

Variable	Description	Message automatique concerné	Où se trouve le champ lié à la variable
`{{ property_min_check_in_time }}`	Heure de check-in minimale de la propriété	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Plateformes
`{{ property_max_check_in_time }}`	Heure maximale de check-in de la propriété	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Plateformes
`{{ is_self_check_in }}`	La réservation est en check-in autonome (plutôt utilisé comme une condition)	Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Check-in autonome > Check-in autonome
`{{ self_check_in_type }}`	Type de check-in autonome (FORBIDDEN, POSSIBLE, ALWAYS, RECEPTION)	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Check-in autonome > Check-in autonome
`{{ self_check_in_instructions_local }}`	Instructions de check-in autonome (langue locale)	Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Check-in autonome > Indication pour le self check-in (langue locale)
`{{ self_check_in_instructions_english }}`	Instructions de check-in autonome (anglais)	Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Check-in autonome > Indication pour le self check-in (anglais)
`{{ self_check_in_property_access }}`	Processus d’accès à la propriété	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Check-in autonome > Accès à la propriété en check-in autonome
`{{ extra_information_for_guests_local }}`	Infos supplémentaires propriété (langue locale)	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Informations pratiques > Informations supplémentaires pour les voyageurs (langue locale)
`{{ extra_information_for_guests_english }}`	Infos supplémentaires propriété (anglais)	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Informations pratiques > Informations supplémentaires pour les voyageurs (anglais)
`{{ pre_check_in_form_custom_link }}`	Lien formulaire pré check-in (domaine personnalisé)	Check in - Self Check in	Page de réservation > Voyageur et communication
`{{ pre_check_in_form_short_link }}`	Lien formulaire pré check-in (version raccourcie)	Check in - Self Check in	Page de réservation > Voyageur et communication
`{{ late_check_in_payment_link }}`	Lien paiement check-in tardif	Check in - Self Check in	Non accessible
`{{ check_in_agent_first_name }}`	Prénom de l’agent de check-in	Check in	Mission Check-in > Agent assigné
`{{ check_in_agent_phone_number }}`	Téléphone agent check-in	Check in	Mission Check-in > Numéro de téléphone
`{{ check_in_agent_gender }}`	Genre agent check-in	Check in	Mission Check-in > Agent assigné > Modifier > Genre
`{{ integrated_lock_access_code }}`	Code serrure intégrée	Self Check in	Page de réservation > Mission check-in
`{{ property_lockbox_code }}`	Code boîte à clés	Self Check in	Page de réservation > Mission check-in
`{{ keynest_collection_code }}`	Code collecte KeyNest	Self Check in	Page de réservation > Mission check-in
`{{ keynest_access_link }}`	Lien accès KeyNest	Self Check in	Page de réservation > Mission check-in
`{{ igloohome_lock_code }}`	Code serrure igloohome	Self Check in	Page de réservation > Mission check-in
`{{ remotelock_code }}`	Code serrure RemoteLock	Self Check in	Page de réservation > Mission check-in
`{{ yacan_lock_code }}`	Code serrure Yacan	Self Check in	Page de réservation > Mission check-in
`{{ yacan_access_link }}`	Lien accès Yacan	Self Check in	Page de réservation > Mission check-in
`{{ dubai_keyless_booking_id }}`	Code récupération clé Dubaï Keyless	Self Check in	Page de réservation > Mission check-in
`{{ key_code }}`	Code de porte	Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageur
`{{ regular_check_in_at_extra_cost }}`	Check-in normal demandé avec supplément	Check in - Self Check in	Non accessible
`{{ has_a_check_in_reception }}`	Présence d’une réception de check-in	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageur
`{{ check_in_reception_name }}`	Nom de la réception	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageur
`{{ check_in_reception_description }}`	Description réception	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageur
`{{ check_in_reception_opening_hours }}`	Horaires réception	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageur
`{{ check_in_reception_address }}`	Adresse réception	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageur
`{{ welcome_basket_description_local }}`	Contenu panier d’accueil (langue locale)	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Description du panier d'accueil (langue locale)
`{{ welcome_basket_description_english }}`	Contenu panier d’accueil (anglais)	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Description du panier d'accueil (anglais)
`{{ chekin_registration_form_url }}`	Lien formulaire enregistrement voyageurs	Check in - Self Check in	Page de réservation > Voyageur et communication
`{{ early_check_in_available }}`	Check-in anticipé possible (plutôt utilisé comme une condition)	Check in - Self Check in	Page de réservation > Vente additionnelle
`{{ direct_booking_website_early_check_in_url }}`	Lien demande check-in anticipé	Check in - Self Check in	Espace voyageur > Check-in anticipée
{{ check_in_steps }}	Étapes de check-in	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions pour le check-in

Variables de check-out

Ces variables concernent le départ du voyageur : instructions, horaires, agents et options de check-out tardif. Elles sont utilisées pour organiser le départ et améliorer l’expérience post-séjour.

Variable	Description	Message automatique concerné	Où se trouve le champ lié à la variable
`{{ property_max_check_out_time }}`	Heure de check-out maximale de la propriété	Departure	Propriété > Modifier > Plateformes
`{{ check_out_instructions_local }}`	Instructions de check-out (langue locale)	Departure	Propriété > Modifier > Général > Départ > Instructions pour le check-out (langue locale)
`{{ check_out_instructions_english }}`	Instructions de check-out (anglais)	Departure	Propriété > Modifier > Général > Départ > Instructions pour le check-out (anglais)
`{{ has_a_check_out_mission }}`	La réservation a une mission check-out (plutôt utilisé comme une condition)	Departure	Propriété > Modifier > Missions > Check-out
`{{ check_out_agent_first_name }}`	Prénom de l’agent de check-out	Departure	Mission Check-out > Agent assigné
`{{ check_out_agent_phone_number }}`	Téléphone de l’agent de check-out	Departure	Mission Check-out > Numéro de téléphone
`{{ internal_review_form }}`	Lien formulaire de commentaire voyageur interne	Departure	Mission Check-out > Agent assigné > Modifier > Genre
`{{ late_check_out_available }}`	Check-out tardif disponible (plutôt utilisé comme une condition)	Departure	Page de réservation > Vente additionnelle
`{{ direct_booking_website_late_check_out_url }}`	Lien demande check-out tardif	Departure	Espace voyageur > Départ tardif

Variables de propriété

Ces variables décrivent le logement : adresse, accès, équipements, Wi-Fi, règles, etc. Elles permettent de fournir toutes les informations utiles au voyageur pour préparer son séjour et éviter les questions récurrentes.

Variable	Description	Message automatique concerné	Où se trouve le champ lié à la variable
`{{ property_headline }}`	Titre de la propriété	Confirmed - Check in - Self Check in - Departure	Propriété > Modifier > Description > Titre
`{{ property_cover_photo }}`	Lien vers la photo de couverture de la propriété	Confirmed - Check in - Self Check in - Departure	Propriété > Modifier > Photo
`{{ property_access_instructions_local }}`	Instructions d'accès (langue locale)	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageurs > Accès à la propriété > Accès à la propriété (langue locale)
`{{ property_access_instructions_english }}`	Instructions d'accès (anglais)	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageurs > Accès à la propriété > Accès à la propriété (anglais)
`{{ property_address }}`	Adresse de la propriété	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Adresse
`{{ property_address_with_postcode }}`	Adresse avec code postal	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Adresse
`{{ property_postcode }}`	Code postal	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Code postal
`{{ property_floor }}`	Numéro d’étage	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageurs > Accès à la propriété > Étage
`{{ property_city }}`	Ville	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Ville
`{{ property_country }}`	Pays	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Pays
`{{ property_building_code_1 }}`	Code d’entrée 1	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageurs > Accès à la propriété > Code d'entrée 1
`{{ property_building_code_2 }}`	Code d’entrée 2	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageurs > Accès à la propriété > Code d'entrée 2
`{{ property_has_an_access_badge }}`	Badge d’accès disponible	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageurs > Accès à la propriété > Badge d'immeuble
`{{ property_has_a_building_key }}`	Clé de bâtiment disponible	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageurs > Accès à la propriété > Clé d'immeuble
`{{ property_lift_code }}`	Code ascenseur	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Instructions voyageurs > Accès à la propriété > Code d'ascenseur
`{{ property_wifi_name }}`	Nom Wi-Fi	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Informations pratiques > Informations à propos du Wifi > Nom du WiFi
`{{ property_wifi_password }}`	Mot de passe Wi-Fi	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Informations pratiques > Informations à propos du Wifi > Mot de passe du WiFi
`{{ property_house_manual_link }}`	Lien guide de la propriété	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Informations pratiques > Informations pour les voyageurs > Guide de propriété
`{{ property_house_rules_local }}`	Règlement (langue locale)	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Informations pratiques > Informations pour les voyageurs > Règlement de la propriété (langue locale)
`{{ property_house_rules_english }}`	Règlement (anglais)	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Informations pratiques > Informations pour les voyageurs > Règlement de la propriété (anglais)
`{{ airbnb_account_first_name }}`	Prénom du compte Airbnb associé à la propriété	Check in - Self Check in	Propriété > Compte Airbnb
`{{ taxi_transfer_link }}`	Lien transfert taxi	Check in - Self Check in	Propriété > Modifier > Général > Autre > url_taxi

Variables d'antenne

Ces variables correspondent à l’agence locale (antenne) qui gère la réservation. Elles incluent les coordonnées, services partenaires et liens utiles. Elles sont utilisées pour donner un point de contact local et proposer des services complémentaires.

Variable	Description	Message automatique concerné	Où se trouve le champ lié à la variable
`{{ office_name }}`	Nom interne de l’antenne associée à la réservation	Confirmed - Check in - Self Check in	Non accessible
`{{ office_phone_number }}`	Numéro de contact de l’antenne	Confirmed - Check in - Self Check in	Non accessible
`{{ luggage_partner_url }}`	Lien vers la bagagerie partenaire	Confirmed - Check in - Self Check in	Non accessible
`{{ concierge_website_local }}`	Site concierge (langue locale)	Confirmed - Check in - Self Check in	Non accessible
`{{ concierge_website_english }}`	Site concierge (anglais)	Confirmed - Check in - Self Check in	Non accessible
`{{ guest_registration_explanation_url }}`	Page explicative obligations légales voyageurs	Confirmed - Check in - Self Check in	Antenne > Espace voyageur et formulaires voyageur > Formulaire de déclaration des voyageurs

Variables de branche

Ces variables identifient la branche ou région à laquelle appartient l’antenne. Elles servent principalement à des fins organisationnelles et de structuration interne.

Variable	Description	Message automatique concerné	Où se trouve le champ lié à la variable
`{{ branch_name }}`	Nom interne de la branche de l’antenne	Confirmed - Check in - Self Check in	Non accessible
`{{ branch_abbreviation }}`	Abréviation interne de la branche	Confirmed - Check in - Self Check in	Non accessible

Variables de gestionnaire de propriétés

Ces variables concernent le gestionnaire de propriété. Elles permettent de partager les coordonnées ou informations utiles pour le support ou la communication avec le voyageur.

Variable	Description	Message automatique concerné	Où se trouve le champ lié à la variable
`{{ property_manager_name }}`	Nom du gestionnaire de propriétés associé à la réservation	Confirmed - Check in - Self Check in	Non accessible
`{{ property_manager_phone_number }}`	Numéro de contact du gestionnaire de propriétés	Confirmed - Check in - Self Check in	Non accessible

Variables de champ personnalisé

Ces variables permettent d’accéder à des données spécifiques définies par l’utilisateur (réservation ou propriété). Elles sont utiles pour adapter les messages à des besoins particuliers ou des règles locales.

Variable	Description	Message automatique concerné	Où se trouve le champ lié à la variable
`{{ reservation_custom_fields.city_tax_paid }}`	Champs personnalisés définis pour la réservation (accès via notation point)	Confirmed - Check in - Self Check in	Configuration > Champs personnalisés
`{{ property_custom_fields.license_type }}`	Champs personnalisés définis pour la propriété (accès via notation point)	Confirmed - Check in - Self Check in	Configuration > Champs personnalisés