Lorsque votre espace voyageur est activé, vous avez la possibilité de proposer des ventes additionnelles à vos voyageurs. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les espaces voyageurs (avec ou sans site de réservation par RentalReady).
Vous devez créer des règles pour chaque type de vente additionnelle qui seront rattachées à vos antennes, que vous pourrez ensuite appliquer sur vos propriétés.
Créer une vente additionnelle
Depuis le menu principal, aller dans Réservations > Vente additionnelle, puis dans l'onglet Règles
Cliquer sur + Créer une nouvelle > Sélectionner Check-in anticipé ou Check-out tardif
Remplir le formulaire :
- Sélectionner le type de tarification :
- Personnalisée : un montant fixe est affiché au voyageur lorsqu'il effectue sa demande. Un ou plusieurs montants fixes peuvent être paramétrés en fonction du nombre d'heures avant l'heure de check-in minimale le voyageur souhaite arriver
- Sur demande : aucun montant n'est affiché au voyageur lorsqu'il effectue sa demande. Seul le nombre d'heure maximale avant l'heure de check-in minimale le voyageur souhaite arriver doit être paramétré
- Ajouter un buffer (exprimé en minutes) qui vous permet d'ajouter du temps supplémentaire de sécurité entre la fin de la mission ménage et la prochaine arrivée. Exemples :
- Check-in anticipé : Si l'heure d'arrivée par défaut est 17h00 et qu'il y a un départ le jour même à 11h00, la durée du ménage sur la propriété est 2h (120minutes) et le buffer est de 30minutes, alors l'heure de check-in anticipé la plus tôt possible sera 11h00 + 2h + 30min = 13h30
- Check-out tardif : Si l'heure de départ par défaut est 11h00, le prochain voyageur arrive à 17h00, la durée du ménage sur la propriété est 2h (120minutes) et le buffer est de 30minutes, alors l'heure de départ tardif la plus tard possible sera 11h00 + 2h + 30min = 13h30
- Sélectionner le type d'approbation :
- manuelle : le voyageur effectue une demande et vous devrez la refuser ou l'approuver, puis lui envoyer manuellement le lien de paiement
- automatique : le refus ou l'approbation s'effectue automatiquement selon les règles et conditions définies. En cas d'approbation, le voyageur recevra automatiquement le lien de paiement. Vous pouvez activer une limite quotidienne pour les demandes approuvées si nécessaire
- Sélectionner l'option pour annuler automatiquement les demandes non payées
- Sélectionner la plage (en jours et/ou en heures) pendant laquelle le voyageur peut faire une demande
- Sélectionner les antennes pour lesquelles cette règle pourra être appliquée. N.B. : seules les antennes avec la même devise peuvent être sélectionnées dans la même règle. Veuillez créer autant de règle que de devise.
- Désactiver l'option de vérifier la mission ménage précédente ou de vérifier la prochaine arrivée, si besoin
Une fois le formulaire complété, cliquer sur sauvegarder pour créer la règle
N.B. : Si vous souhaitez proposer plusieurs types de vente additionnelle, veuillez vous assurer de créer au moins une règle par type de vente additionnelle avant de passer à l'étape suivante.
Exemple pour un check-in anticipé
L'heure minimale d'arrivée est 16h sur la propriété, alors le voyageur peut :
- faire la demande de check-in anticipé à partir de 4 jours avant son arrivée jusqu'à 12h le jour de son arrivée
- arriver par anticipation à 15h, dans ce cas il paiera 10€
- arriver par anticipation à 14h, dans ce cas il paiera 20€
Configurer les ventes additionnelles
Sur la même page, aller dans l'onglet Configuration
Cliquer sur + Créer une nouvelle
Sélectionner la ou les antennes souhaitées
Sélectionner la règle souhaitée pour chaque type de vente additionnelle
Cliquer sur sauvegarder pour créer la configuration.
Appliquer les ventes additionnelles sur les propriétés
Depuis la page de la propriété, cliquer sur Modifier, puis aller dans l'onglet Missions
Dans la section Vente additionnelle, sélectionner la configuration souhaitée
Cliquer sur sauvegarder pour appliquer la configuration à la propriété
Si vous souhaitez appliquer les ventes additionnelles à toutes vos propriétés en même temps, veuillez contacter le support RentalReady pour leur demander de les ajouter. Veuillez spécifier les antennes ou les propriétés concernées, ainsi que l'ID de la configuration que vous souhaitez appliquer.