Maia est une assistance pour la boite de réception qui permet d'automatiser la communication voyageur.
Grâce à l'intelligence artificielle, Maia génère une réponse, dans la langue du voyageur, sous le délai que vous souhaitez après la réception du message dans la boite de réception.
Deux modes de réponse existent :
- mode training : Maia génère une réponse mais ne l'envoie pas au voyageur
- mode production : Maia génère une réponse et l'envoie au voyageur
Maia a la possibilité de :
- signaler une conversation lorsque l'intervention de votre équipe est nécessaire
- créer un ticket HomeReady à partir de la conversation lorsqu'un voyageur signale un problème (pas encore disponible)
- relancer les voyageurs lorsqu'ils n'ont pas réserver après leur demande de réservation
- proposer des ventes additionnelles aux voyageurs
- gérer les extensions de réservations lorsque le voyageur en fait la demande
- lire les photos de la propriété pour répondre à des questions visuelles
Activer Maia
Avant d'activer Maia - Assistant boite de réception, vous devez :
- remplir vos propriétés avec le plus de détails possible (accès, équipements, commentaires etc)
- créer/compléter vos politiques d'antennes avec le plus de détails possible
Contacter le support RentalReady pour activer Maia - Assistant boite de réception, vous devrez leur fournir :
- les antennes pour lesquelles vous souhaitez activer Maia
- tous les paramètres que vous souhaitez mettre en place pour chaque antenne
Consulter cet article pour en savoir plus sur les paramètres : Paramétrer Maia - Assistant mailbox
Tarification
La configuration de Maia est gratuite.
L'utilisation de Maia - Assistant boite de réception et/ou Maia - Assistant ticket est facturée au total cinq euros (5€) hors taxes (HT) par propriété par mois.