Assim que a sua conta Salto Space estiver ligada e as suas propriedades configuradas, os hóspedes podem destrancar portas a partir do espaço do hóspede e os agentes a partir do seu espaço do agente.
Gerir acessos/códigos
Especificidade do código
Salto Space suporta três métodos de desbloqueio e os que se aplicam dependem da configuração da conta e da própria fechadura:
- Chave móvel: para cada reserva, a RentalReady cria automaticamente um utilizador no servidor Salto e envia uma chave móvel para o número de telefone indicado na reserva. O hóspede instala a aplicação JustIN Mobile, abre-a e encosta o telemóvel à porta. Não é necessário recolher uma chave nem levantar um cartão. Para limpezas e outras missões de agentes, a chave é enviada para o telemóvel do agente
- Código de acesso: numa instalação que os suporte, a RentalReady gera automaticamente um código de 6 dígitos para cada reserva, que o hóspede introduz no teclado da fechadura
- Desbloqueio remoto: os utilizadores da equipa e os agentes encontram um botão Desbloquear para cada porta associada na página de detalhes da missão. Os hóspedes podem desbloquear através da página de check-in no Espaço do Hóspede. Esta opção só está disponível em portas ligadas ao servidor Salto. As fechaduras das unidades são normalmente autónomas, pelo que, na prática, o botão de desbloqueio aparece na entrada do edifício e não nos quartos
Para o código de acesso, pode utilizar a variável smart_lock_pin_code nos seus modelos de mensagens automáticas para o enviar ao hóspede.
Para a chave móvel, não existe nenhum código a enviar, uma vez que a chave é o telemóvel do hóspede.
Validade do código
O período de validade dos acessos/códigos pode ser ajustado ao nível do escritório:
validade do código antes da limpeza (em minutos) – valor predefinido: 60 (1 hora)
validade do código após a limpeza (em minutos) – valor predefinido: 600 (10 horas)
validade do código antes da hora de chegada (em minutos) – valor predefinido: 120 (2 horas)
validade do código após a hora de partida (em minutos) – valor predefinido: 120 (2 horas)
Alterações à reserva
Se uma reserva for encurtada, prolongada ou cancelada, a validade do código é atualizada ou revogada em conformidade.
Atualização manual
No menu principal, aceda a Reservas > Gestão de chaves
Aceda ao separador Portas Salto Space
Na coluna Ações , clique em ... >
- Editar porta: definir uma substituição da credencial do hóspede para esta porta (por exemplo, uma porta com teclado que utiliza códigos numa instalação em que as outras fechaduras utilizam chaves móveis)
- Abrir porta: desbloqueio remoto, apresentado apenas nas portas que podem efetivamente ser abertas remotamente
Desbloquear a porta para os hóspedes
A partir da mensagem automática
A variável de modelo existente direct_booking_website_check_in_url pode ser utilizada em mensagens automáticas para redirecionar os hóspedes para a página do espaço do hóspede onde podem desbloquear as suas fechaduras.
A partir do espaço do hóspede
Os hóspedes podem aceder ao botão de desbloqueio através da sua página de check-in no espaço do hóspede.
O hóspede também pode desbloquear através do separador Propriedade no espaço do hóspede
O hóspede também pode desbloquear através do separador Reserva no espaço do hóspede
Desbloquear portas para agentes
Os agentes encontram um botão de desbloqueio para cada dispositivo associado na página de detalhes da missão. O botão de desbloqueio só está disponível durante o período de acesso. Se uma missão for cancelada, o botão de desbloqueio fica indisponível. O período de acesso é determinado pelas definições de fechaduras inteligentes ao nível do escritório.
Se uma missão for cancelada, o botão de desbloqueio fica indisponível e o código é revogado.