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N.B.: se não clicar em guardar no final da secção, poderá perder toda a informação preenchida ao mudar para o separador seguinte. Antes disso, o RentalReady mostrará um lembrete das secções não guardadas.
Neste separador, pode configurar as definições das plataformas de reserva para a propriedade.
Parâmetros das reservas
- Defina o tempo mínimo de antecedência (em horas). É o número mínimo de horas que o hóspede tem entre fazer a reserva e a data de chegada:
- Para reservas no mesmo dia, adicione o número mínimo de horas antes da meia-noite (entre 0 e 24). Se aceitar reservas até às 18:00, escreva 6 (24-6=18); se até às 20:00, adicione 4 (24-4=20), etc. 0 significa que os hóspedes podem reservar até às 23:59 para chegada no mesmo dia
- Para reservas apenas para o dia seguinte, adicione 24 ou 48 ou 72 ou 168
- Defina a janela disponível para check-in nos campos hora mínima e hora máxima de chegada. Se aplicar taxas extra em caso de chegadas tardias, adicione apenas a janela de check-in gratuita.
- Defina a janela disponível para check-out nos campos hora mínima e hora máxima de check-out (só sincronizado com Booking.com e NextPax)
- Adicione preços de check-in e check-out se necessário. Estes são apenas para uso interno, não são sincronizados com as plataformas
- As taxas de limpeza são compostas por três campos:
- Taxas de limpeza cobradas ao proprietário é o montante que será recebido pelo gestor da propriedade. Por exemplo, se tanto a taxa de limpeza da plataforma como a taxa de limpeza faturada forem definidas em 100€, o gestor da propriedade receberá o valor total, que será adicionado à fatura do proprietário juntamente com a comissão do gestor da propriedade. Se a taxa de limpeza faturada for definida como 0€, nenhum valor será faturado ao proprietário e as taxas de limpeza da plataforma cobradas ao hóspede nas plataformas serão adicionadas ao rendimento líquido do proprietário
- Taxas de limpeza da plataforma cobradas ao hóspede é o valor que os hóspedes terão de pagar ao fazer a reserva
-
Fatura da taxa de limpeza para define em que fatura as taxas de limpeza aparecerão:
- Proprietário: aparecerá no recibo do hóspede e na fatura da comissão do gestor da propriedade
- Hóspede: criará uma fatura dedicada às taxas de limpeza
- Indique o valor do depósito da reserva cobrado aos hóspedes, será mostrado nas OTAs
- Marque a propriedade como risco de danos e/ou risco de festa, se necessário. Será então usado nos critérios de pontuação de risco da reserva
- Selecione um tempo de preparação se quiser bloquear 1 ou 2 noites entre cada partida e chegada de um hóspede
- Selecione a política de cancelamento padrão e a configuração da reserva. Poderá substituir estas definições por plataforma, se necessário, no separador de substituições da plataforma
Definições adicionais
Clique no ícone '+' para aceder aos campos adicionais sobre limpeza
- O valor definido nos campos limpeza com/sem lavandaria substituirá o cálculo da taxa fixa da missão de limpeza na saída do proprietário, se preferir aplicar uma taxa fixa (o valor é antes de IVA):
- Limpeza sem lavandaria / Preço de entrega em caso de missão de limpeza com roupa do proprietário no regresso do proprietário e apenas entrega de roupa na saída do proprietário
- Limpeza sem lavandaria / Preço de limpeza com lavandaria em caso de missão de limpeza com roupa do proprietário no regresso do proprietário e roupa do gestor da propriedade na saída do proprietário
- Limpeza com lavandaria / Preço de limpeza com lavandaria em caso de missão de limpeza com roupa do gestor da propriedade no regresso do proprietário e roupa do gestor da propriedade na saída do proprietário
- Limpeza com lavandaria / Preço de entrega em caso de missão de limpeza com roupa do gestor da propriedade no regresso do proprietário e apenas entrega de roupa na saída do proprietário
- Limpeza com lavandaria / Limpeza sem lavandaria em caso de missão de limpeza com roupa do gestor da propriedade no regresso do proprietário e sem limpeza na saída do proprietário
- Limpeza com lavandaria / Preço sem limpeza em caso de missão de limpeza com roupa do gestor da propriedade no regresso do proprietário e missão de limpeza sem lavandaria na saída do proprietário (isto deve estar sempre definido para 0€)
- Defina o valor do pacote de limpeza para o agente de limpeza se preferir aplicar uma taxa fixa. É o rendimento do agente que verá no seu espaço de agente e usado na divisão tripla se ativar esta opção.
Parâmetros Airbnb
Estas definições estão relacionadas com reservas Airbnb
- Selecione sim se quiser ocultar as pré-aprovações Airbnb à equipa guestcomm e gerenciá-las você mesmo - apenas para assinantes do serviço guestcomm
- Adicione qualquer informação relevante no campo instruções de pré-aprovação. Isto será mostrado como alerta na caixa de correio ao abrir o pedido de pré-aprovação
- O mesmo para as instruções da caixa de correio
- Escreva uma mensagem de boas-vindas para reserva instantânea que os hóspedes terão de ler e responder antes de confirmarem a reserva
- Assinale deixar avaliação automática após reserva se quiser que o RentalReady gerencie as avaliações do anfitrião Airbnb autonomamente. Terá de criar o modelo de mensagem para que esta funcionalidade funcione corretamente
- Assinale permitir pedido de reserva após o tempo mínimo de antecedência se quiser que o hóspede possa enviar pedidos de reserva no Airbnb após o tempo mínimo de antecedência definido na propriedade. Esta opção apenas permite a possibilidade de receber pedidos de reserva, ainda terá de os aceitar/rejeitar.
Expectativas do anúncio
Assinale os diferentes itens que os hóspedes devem conhecer e adicione uma descrição.
Por exemplo, se a propriedade tiver escadas, pode assinalar Acessibilidade a escadas e descrever as escadas.
N.B.: para remover o item, deve limpar a descrição antes de desmarcá-lo
Configuração de preços
Selecione o método de precificação que pretende aplicar ao anúncio Airbnb.
Por defeito, o método de precificação é LOS (duração da estadia).
Controlo de hóspedes
Geral
Assinale as diferentes regras que se aplicam à sua propriedade.
Apenas Airbnb
- Preencha os campos dependendo das regras que assinalou na secção acima
- Assinale se quiser mostrar a localização exata ao hóspede no anúncio. Se assinalado, o hóspede verá a localização exata da propriedade no anúncio, antes de a reserva ser efetuada. Se desmarcado, o hóspede verá apenas uma localização aproximada
Apenas Booking.com
- Selecione se exige que os hóspedes forneçam o seu endereço e número de contacto ao reservar
- Assinale se quiser mostrar a localização exata ao hóspede no anúncio. Se assinalado, o hóspede verá a localização exata da propriedade no anúncio, antes de a reserva ser efetuada. Se desmarcado, o hóspede verá apenas uma localização aproximada