Apenas se tiver subscrito o sistema de pagamento RentalReady
A divisão tripla permite que o sistema de pagamento RentalReady proceda ao pagamento das taxas de limpeza a terceiros.
Sistema de Funcionamento
Quando uma reserva inclui uma missão de limpeza e taxas de limpeza, o RentalReady determina automaticamente a quem o pagamento deve ser enviado com base nos seguintes critérios:
1. Para o agente da missão de limpeza: se o agente designado tiver a divisão ativada
2. Para a agência designada á missão de limpeza (ou agência do agente designado para a missão de limpeza): se o agente não tiver a divisão ativada, mas a sua agência tiver
3. Para o gestor da propriedade (ou proprietário, dependendo da configuração da propriedade): se nenhum dos dois tiver a divisão ativada
Uma vez determinado o destinatário, o pagamento é cobrado ao gestor da propriedade, que também será mostrado como remetente no recibo de pagamento correspondente.
NOTA: A divisão tripla aplica-se atualmente apenas a missões de limpeza (missões de check-in/check-out ainda não são suportadas).
Configurar divisão tripla
- Passaporte ou documento de identificação do agente/agência (frente e verso), válido, em formato JPEG ou PNG e a cores (carta de condução, autorização de residência, etc. não são aceites)
- IBAN e BIC/SWIFT
NOTA.: Se não tiver todas as informações acima, não será possível validar o KYC.
Passo 1. Definir o preço da missão
Automaticamente
Pode definir os ganhos do agente para cada tipo de missão.
Na propriedade, clique em Editar e vá ao separador Plataforma.
Nos Parâmetros da Reserva, adicione o preço para Check-in e Check-out. O valor é fixo e inclui IVA.
Para o preço da missão de limpeza, consulte este artigo: Taxas de limpeza
Para a distribuição das taxas de limpeza, pode:
- Selecionar a origem da divisão da taxa: taxa de limpeza faturada (padrão) ou taxa de limpeza da plataforma
- Selecionar o destinatário do saldo remanescente: Gestor do imóvel (padrão) ou Proprietário
Nota: trata-se de uma configuração ao nível do escritório; deve contactar o apoio ao cliente da RentalReady para atualizar essa configuração
Manualmente
Quando criar uma missão manualmente, não se esqueça de adicionar os ganhos do agente no Preço da missão.
Passo 2. Ative a divisão do pagamento para o agente/agência
No menu principal, clique em Utilizadores > Agentes
Pesquisar o agente e/ou agência
Na ultima coluna em Acções, carregue em ... > Editar
Adicionar conta bancária e Passporte/ID
NOTA.: Apenas IBANs em EUR são permitidos.
Vá até á secção Divisão Pagamentos
Active a divisão de pagamentos para o agente
Uma vez concluid, não esquecer de carregar em Salvar o formulário no fim da página
Passo 3. Monitorizar KYC
Depois de ativar a divisão, certifique-se de verificar o KYC do agente/agências.
Carregar neste artigo para mais informações: KYC
F.A.Q.
O que acontece se uma reserva for reembolsada após a divisão ter sido processada?
A mesma lógica atual é aplicada à divisão tripla: uma resolution é criada que terá de fechar
Eventualmente, os saldos dos agentes/agências também serão refletidos.
Por que falta um pagamento para o agente/agência?
Aqui estão algumas razões possíveis:
- A reserva ainda não foi paga pelo hóspede.
- A divisão está desativada ao nível do agente e da agência
- O agente não está designado para a missão de limpeza.
- O Stripe KYC não está verificado