Quando cria ou modifica um agente, pode optar por enviar notificações por email para agentes para diferentes eventos: uma nova missão, um cancelamento de missão, uma alteração de missão, etc.
Conteúdo do email
A informação nas notificações por email é white label (isto é, em nome do gestor da propriedade), mas o conteúdo não é personalizável.
Notificações por email
Ao criar ou modificar o agente, pode decidir quais os emails a enviar assinalando ou desmarcando os diferentes gatilhos e depois guardando.
O agente receberá estes emails no endereço de email que adicionou ao criar o seu perfil.
Gestão de missões
Atribuição a uma missão de check-in
Quando uma reserva é criada, uma missão de check-in é gerada automaticamente. É enviada uma mensagem ao agente, seja porque está atribuído por defeito às missões de check-in para a propriedade, seja porque aceita a missão na ausência de um agente atribuído por defeito.
Atribuição a uma missão de check-out
Quando uma reserva é criada, pode ser gerada uma missão de check-out se estiver configurada. É enviada uma mensagem ao agente, seja porque está atribuído por defeito às missões de check-out para a propriedade, seja porque aceita a missão na ausência de um agente atribuído por defeito.
Atribuição ou registo para uma nova missão de limpeza
Quando uma reserva é criada, uma missão de limpeza é gerada automaticamente. É enviada uma mensagem ao agente, seja porque está atribuído por defeito às missões de limpeza para a propriedade, seja porque aceita a missão na ausência de um agente atribuído por defeito.
Missão cancelada
Quando uma reserva é cancelada, a missão também é cancelada. O agente recebe esta mensagem.
Missão cancelada por um utilizador da equipa
Quando uma missão é cancelada por um utilizador da equipa, o agente recebe esta mensagem.
Atribuição de agente
Desatribuir um agente de uma missão
Utilizadores da equipa e agências podem desatribuir um agente de uma missão, caso em que o agente recebe esta mensagem.
Confirmação da missão após a atualização da hora de chegada ou partida
Se a hora de chegada ou partida do hóspede for atualizada na sua reserva e o botão Missão já aceite pelo agente estiver assinalado na página da alteração da hora, o agente receberá esta mensagem.
Missão atrasada
Quando uma missão de check-in é adiada, o agente recebe esta mensagem.
Notificações push na aplicação móvel
Quando o agente descarrega a aplicação móvel RentalReady Agents, as notificações serão enviadas com base nas definições feitas ao criar ou modificar o seu perfil na RentalReady.
N.B: As notificações da aplicação móvel para agentes redirecionam sempre para a interface principal da aplicação, e não para uma página específica dentro da aplicação.