Existem várias noções de taxas de limpeza no RentalReady:
- taxas de limpeza cobradas aos hóspedes
- taxas de limpeza cobradas aos proprietários
- taxas de limpeza ganhas pelos agentes
Taxas de limpeza cobradas aos hóspedes
Taxas de limpeza pagas pelos hóspedes são as taxas cobradas aos hóspedes nas plataformas de reservas. Este é o valor que o hóspede paga ao fazer uma reserva.
São consideradas como receita de limpeza nos detalhes financeiros de uma reserva.
Configurar taxas de limpeza
Na página da propriedade, clique em Editar Propriedade
Vá ao separador Plataformas, depois à secção Parâmetros de reserva
Adicione o valor das taxas de limpeza cobradas aos hóspedes nas plataformas. O valor é expresso na moeda do escritório, incluindo IVA.
N.B. : Note que este valor será sincronizado nas plataformas de reserva.
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Condições de faturação
Como regra geral, as taxas de limpeza são sempre cobradas ao proprietário.
Deve definir esta opção para ser cobrada ao hóspede apenas se desejar ser faturado de forma diferente pelas taxas de limpeza. Neste caso, as taxas de limpeza deixarão de aparecer na fatura do proprietário ou no recibo do hóspede. Será emitida uma fatura separada apenas para as taxas de limpeza para cada reserva.
Taxas de limpeza cobradas aos proprietários
Os proprietários podem ser cobrados pelas taxas de limpeza em duas situações diferentes:
- para reservas clássicas
- para reservas do proprietário
Taxas de limpeza para reservas clássicas
Uma reserva “clássica” é uma reserva de hóspede.
As taxas de limpeza cobradas ao proprietário são as taxas cobradas ao proprietário pelo gestor da propriedade por uma reserva de hóspede. Este é o valor que o gestor da propriedade recebe por cada reserva de hóspede.
Como tal, elas interagem com as taxas de limpeza cobradas aos hóspedes (vistas acima).
São consideradas como taxas de limpeza nos detalhes financeiros de uma reserva.
Configurar taxas de limpeza
Na página da propriedade, clique em Editar Propriedade
Vá ao separador Plataformas, depois à secção Parâmetros de reserva
Adicione o valor das taxas de limpeza cobradas ao proprietário. O valor é expresso com IVA, na moeda do escritório.
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Interação entre taxas de limpeza cobradas aos hóspedes e proprietários
De um modo geral, os dois valores adicionados nas taxas de limpeza cobradas aos hóspedes e nas taxas de limpeza cobradas aos proprietários são idênticos para alcançar uma operação neutra.
O proprietário é cobrado exatamente o valor que o hóspede foi cobrado.
No entanto, pode acontecer que os valores sejam diferentes. Aqui estão alguns exemplos:
- Se a taxa de limpeza da plataforma e a taxa de limpeza do proprietário forem 100€:
- O hóspede paga 100€, o gestor da propriedade recebe 100€, e o proprietário não recebe nada (operação neutra).
- Se a taxa de limpeza da plataforma for 100€ e a taxa de limpeza cobrada ao proprietário for 0€:
- O hóspede paga 100€, o gestor da propriedade recebe 0€, e o proprietário recebe 100€.
- Se a taxa de limpeza da plataforma for 0€ e a taxa de limpeza cobrada ao proprietário for 100€:
- O hóspede paga 0€, o gestor da propriedade recebe 100€, e o proprietário recebe 100€ a menos no rendimento líquido.
- Se a taxa de limpeza da plataforma for 100€ e a taxa de limpeza cobrada ao proprietário for 50€:
- O hóspede paga 100€, o gestor da propriedade recebe 50€, e o proprietário recebe 50€ a mais no seu rendimento líquido.
- Se a taxa de limpeza da plataforma for 100€ e a taxa de limpeza cobrada ao proprietário for 150€:
- O hóspede paga 100€, o gestor da propriedade recebe 150€, e o proprietário recebe 50€ a menos no seu rendimento líquido.
Taxas de limpeza para reserva do proprietário
Uma reserva “do proprietário” é uma reserva que corresponde a um bloqueio do proprietário (também conhecido como “retorno do proprietário”). Isto corresponde a uma reserva cinzenta quando o gestor da propriedade ou o proprietário bloqueia o calendário.
É possível definir taxas de limpeza que deseja cobrar ao proprietário para este tipo de reserva.
Configurar taxas de limpeza
Na página da propriedade, clique em Editar Propriedade
Vá ao separador Plataformas, depois à secção Parâmetros de reserva
Clique no botão +
Adicione o valor das taxas de limpeza (o valor é expresso sem IVA) que deseja cobrar ao proprietário para as diferentes condições, se necessário:
- Limpeza sem roupa / entrega no caso de uma missão de limpeza com roupa do proprietário no retorno do proprietário e apenas entrega da roupa na saída do proprietário
- Limpeza sem roupa / limpeza com roupa no caso de missão de limpeza com roupa do proprietário no retorno do proprietário e roupa do gestor da propriedade na saída do proprietário
- Limpeza com roupa / limpeza com roupa no caso de missão de limpeza com roupa do gestor da propriedade no retorno do proprietário e roupa do gestor da propriedade na saída do proprietário
- Limpeza com roupa / Limpeza sem roupa no caso de missão de limpeza
- Limpeza com roupa / entrega no caso de missão de limpeza com roupa do gestor da propriedade no retorno do proprietário e apenas entrega da roupa na saída do proprietário.
- Limpeza com roupa / sem limpeza no caso de missão de limpeza com roupa do gestor da propriedade no retorno do proprietário e sem missão de limpeza na saída do proprietário (isto deve ser sempre liquidado a 0€)
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Aplicação das taxas de limpeza
O valor da taxa de limpeza cobrada ao proprietário para uma reserva do proprietário é exibido quando o gestor da propriedade ou o proprietário bloqueia o calendário.
N.B. : O valor depende das opções selecionadas ao bloquear o calendário. As opções mudam conforme as permissões concedidas ao proprietário.
Para cada reserva do proprietário, um ajuste de pagamento é automaticamente criado pelo sistema de acordo com as taxas de limpeza definidas na propriedade e as opções escolhidas ao bloquear o calendário.
N.B. : Se subscreveu o sistema de pagamento RentalReady, o proprietário será automaticamente cobrado pelas taxas de limpeza. Caso contrário, esta informação será usada apenas para faturar o proprietário pelas taxas de limpeza.
Taxas de limpeza ganhas pelos agentes
É possível definir o preço das missões que o agente deverá receber por cada missão realizada.
Consulte este artigo para saber como defini-las: Definir preços das missões