Tous les modèles de réponses rapides dans la boite de réception sont rassemblés sur une même page.
Depuis le menu principal, allez dans Configuration > Centre de modèles
Aller sur l'onglet Réponses rapides
Vous pouvez affiner votre recherche grâce aux filtres situés en haut de la page.
Créer une réponse
Depuis le menu principal, allez dans Configuration > Centre de modèles
Aller sur l'onglet Réponses rapides
Cliquer sur Créer une nouvelle réponse enregistrée
Remplir le formulaire :
- Ajouter un nom à la réponse rapide. Ce nom sera affiché dans la liste des réponses rapides dans la boite de réception
- Sélectionner la langue pour la réponse rapide. La réponse rapide s'affichera dans la boite de réception seulement si la langue du modèle de réponse correspond à la langue du voyageur.
- Sélectionner la ou les antennes associées à la réponse rapide. La réponse rapide s'affichera dans la boite de réception seulement si l'antenne du modèle de réponse correspond à l'antenne associée à la propriété réservée.
- Sélectionner la ou les catégories de conversations associées à la réponse rapide. La réponse rapide s'affichera dans la boite de réception seulement si la catégorie du modèle de réponse correspond à la catégorie dans laquelle se trouve la conversation.
- Activer la réponse rapide pour l'afficher dans la boite de réception
- Ecrire le texte du modèle de la réponse rapide. Il est possible d'utiliser les mêmes variables que dans les notifications voyageurs dans le contenu des réponses rapides.
Une fois le formulaire complété, cliquer sur sauvegarder les modifications pour créer la réponse rapide
Modifier une réponse
Depuis le menu principal, allez dans Configuration > Centre de modèles
Aller sur l'onglet Réponses rapides
Choisir la réponse que vous souhaitez modifier parmi la liste des réponses qui s'affiche, cliquer sur "..." puis Modifier
Modifier ce que vous souhaitez dans le formulaire
Cliquer sur sauvegarder les modifications pour modifier la réponse rapide
Désactiver une réponse
Depuis le menu principal, allez dans Configuration > Centre de modèles
Aller sur l'onglet Réponses rapides
Choisir la réponse que vous souhaitez modifier parmi la liste des réponses qui s'affiche, cliquer sur "..." puis Désactiver
La réponse rapide ne sera plus affichée dans la boite de réception.
Vous pourrez toujours la réactiver à tout moment en cliquant sur "..." puis Activer
Supprimer une réponse
Depuis le menu principal, allez dans Configuration > Centre de modèles
Aller sur l'onglet Réponses rapides
Choisir la réponse que vous souhaitez modifier parmi la liste des réponses qui s'affiche, cliquer sur "..." puis Supprimer
Cette action est irrévocable.