Si votre propriété RentalReady est déjà connectée à une annonce Booking.com mais que, pour diverses raisons, vous souhaitez re-créer une nouvelle annonce, assurez vous de suivre les étapes suivantes.
N.B. : Veuillez noter que toutes les réservations déjà prises sur l’annonce actuelle s’afficheront toujours sur le calendrier RentalReady mais ne seront plus synchronisées. Cela implique que :
- le communication avec les voyageurs ne pourra plus se faire depuis RentalReady (messages manuels et automatiques)
- toute annulation ou modification sur ces réservations effectué sur la plateforme ne sera pas prise en compte sur RentalReady
La gestion de ces réservations devra donc se faire hors RentalReady.
Etape 1. Dépublier l'annonce actuelle
Pour éviter des doubles réservations ou tout autre problème, il convient d'abord de masquer l'annonce actuelle.
Depuis le menu principal, aller dans Portefeuille > Propriétés > Synchronisation des annonces
Rechercher la propriété pour laquelle vous souhaitez créer une nouvelle annonce
Vous pouvez affiner votre recherche grâce aux filtres situés en haut de la page.
Masquer l'annonce
Dans la colonne ID, cliquer sur le bouton correspondant à la plateforme Booking.com
Cliquer sur le bouton Global actions > Masquer l'annonce
L'annonce Booking.com n'est désormais plus réservable.
Déconnecter l'annonce
Dans la colonne ID, cliquer sur le bouton correspondant à la plateforme que vous voulez masquer.
Cliquer sur le bouton Global actions > Supprimer l'association
L'annonce Booking.com n'est désormais plus connectée à RentalReady
Supprimer l'annonce
Pour éviter que Booking.com ne détecte la nouvelle annonce comme doublon et ne la bloque, il est préférable de supprimer l'annonce actuelle. Pour cela, vous devez procéder sur l'extranet (Comment supprimer la page de mon établissement ou mettre fin à mon partenariat avec Booking.com ? | Booking.com for Partners)
N.B. : Vous ne pouvez pas supprimer une annonce vous-mêmes, vous devez demander la suppression à Booking.com et attendre leur confirmation.
Etape 2. Connecter RentalReady et Booking.com
Depuis le menu principal, aller dans Portefeuille > Propriétés > Onboarding de plateforme
Cliquer sur Connecter une nouvelle annonce
Sélectionner Booking.com et cliquer sur continuer
Sélectionner la propriété RentalReady grâce à son identifiant (ex : 75429) et le compte booking-prod-pms@guestready.com puis cliquer sur continuer
Sélectionner le type de synchronisation
Cliquer sur Je souhaite créer un nouvel hôtel Booking.com
N.B. : vous devez avoir préalablement renseigné le champ Nom de l'hôtel affiché sur Booking.com sur votre propriété lors de la modification dans l'onglet général. Sinon un message d'erreur s'affichera.
Ajoutez l'ID de l'entité juridique.
Vous trouverez l'identifiant de l'entité juridique sur votre compte Booking.com.
Allez sur l'une de vos annonces, cliquez sur le nom de votre propriété (à côté du logo Booking.com).
L'identifiant de l'entité juridique se trouve à la fin de la liste de vos annonces.
Sélectionner le type de paiement :
- Paiements par Booking.com : même si vous sélectionner cette option, vous devrez tout de même le mettre en place sur l'extranet de Booking.com
- Carte de crédit : une fois sélectionnée, cette option ne peut pas être modifiée pour passer en Paiements par Booking.com
Cliquer sur envoyer
N.B. : Une fois créée, l'annonce apparaîtra sur votre compte Booking.com dans les 5 minutes qui suivent.
Etape 4. Vérifier les erreurs
Depuis le menu principal, aller dans Portefeuille > Propriétés > Synchronisation des annonces
Rechercher la propriété pour laquelle vous venez de créer l'annonce Booking.com
Vous pouvez affiner votre recherche grâce aux filtres situés en haut de la page.
Dans la colonne ID, cliquer sur le bouton correspondant à la plateforme Booking.com.
Si aucune erreur n'est notifiée par RentalReady, vous pouvez passer à l'étape 5.
Si une erreur empêche la publication de l'annonce, corriger l'erreur.
Une fois toutes les erreurs corrigées, cliquer sur marquer les erreurs comme résolues.
N.B: consulter la liste des erreurs et solutions ici
Etape 5. Mettre l'annonce en ligne
Depuis le menu principal, aller dans Portefeuille > Propriétés > Synchronisation des annonces
Rechercher la propriété pour laquelle vous venez de créer l'annonce Booking.com
Vous pouvez affiner votre recherche grâce aux filtres situés en haut de la page.
Dans la colonne ID, cliquer sur le bouton correspondant à la plateforme Booking.com
Cliquer sur le bouton mettre l'annonce en ligne pour publier l'annonce
Votre annonce est en ligne et connectée!
N.B : La propriété doit être activée sur RentalReady et son calendrier ouvert pour que l'annonce se mette en ligne sur Booking.com. Même si votre établissement est "Ouvert/Réservable" sur votre extranet Booking.com, si le calendrier est fermé, le lien vers l'annonce ne sera pas fonctionnel.
💡Conseils
Pensez à:
- compléter le formulaire KYP sur l'annonce Booking.com
- ajouter le mode versement pour la bonne réception des paiements
- ajouter la méthode de prélèvement de la caution
- paramétrer la taxe de séjour
N.B: si vous avez souscrit au système de paiement, vous devez opter pour le service de paiement par Booking.com et ensuite renseigner les coordonnées bancaires du compte Stripe du propriétaire