En cas de prolongation d'une réservation, la caution que vous avez obtenu via Stripe ne couvrira peut-être pas les dates de séjour supplémentaires du voyageur.
Vérifications
Pour être sûr de pouvoir collecter l'argent de la caution en cas de dommages, vous devrez vérifier la date de libération de la caution de la réservation concernée.
Depuis le menu principal, aller dans Finances > Paiements > Liens Paiements
La date de libération est affichée dans la colonne capturer avant.
Actions
Pour les prolongations de séjour effectuées depuis RentalReady, le système prolonge la date de validé de la caution automatiquement.
Si la date de libération de la caution est après la nouvelle date de départ du voyageur, vous n'avez rien à faire. La caution peut-être collectée jusqu'à la date de libération.
Si la date de libération de la caution est avant la nouvelle date de départ du voyageur, vous pouvez :
- créer un nouveau lien de paiement depuis la page de réservation puis l'envoyer manuellement au voyageur
- annuler la caution en cours et en demander une nouvelle manuellement, puis l'envoyer manuellement au voyageur