Una vez que tu cuenta de Omnitec esté conectada y hayas configurado tus propiedades, los huéspedes podrán desbloquear las puertas desde el espacio del huésped y los agentes desde su espacio del agente.
Gestionar el acceso/código
Especificidad del código
Omnitec admite dos métodos de desbloqueo:
- Código de acceso: cuando una habitación de Omnitec está vinculada a una propiedad, RentalReady solicita automáticamente un código de acceso a Omnitec para cada reserva. Los huéspedes introducen este código directamente en el teclado de la cerradura. Los códigos emitidos a través de Rent&Pass tienen entre 7 y 9 dígitos y funcionan sin una pasarela
- Desbloqueo remoto: solo está disponible en habitaciones vinculadas a una cerradura Rent&Pass, en una cuenta con credenciales de Rent&Pass, y requiere que haya una pasarela Rent&Pass instalada en la propiedad
Los huéspedes pueden elegir entre usar el botón de desbloqueo remoto en el espacio del huésped o introducir el código PIN directamente en la cerradura; ambas opciones están disponibles en paralelo.
En este caso, puedes usar la variable smart_lock_pin_code en tus plantillas de mensajes automatizados para enviársela al huésped.
Validez del código
El periodo de validez del acceso/código se puede ajustar a nivel de la oficina:
validez del código antes de la limpieza (en minutos): valor predeterminado: 60 (1 hora)
validez del código después de la limpieza (en minutos): valor predeterminado: 600 (10 horas)
validez del código antes de la hora de llegada (en minutos): valor predeterminado: 120 (2 horas)
validez del código después de la hora de salida (en minutos): valor predeterminado: 120 (2 horas)
Cambios en la reserva
Si una reserva se acorta, se amplía o se cancela, la validez del código se actualiza o se revoca según corresponda.
Nota: no se puede modificar el periodo de validez de un código que ya existe. Cada actualización de la reserva cancela el código anterior y emite uno completamente nuevo. Los códigos anteriores dejan de funcionar inmediatamente.
Desbloquear la puerta para los huéspedes
Desde el mensaje automatizado
La variable de plantilla existente direct_booking_website_check_in_url se puede usar en mensajes automatizados para redirigir a los huéspedes a la página del espacio del huésped donde pueden desbloquear sus cerraduras.
Desde el espacio del huésped
Los huéspedes pueden acceder al botón de desbloqueo desde su página de registro de entrada en el espacio del huésped.
El huésped también puede desbloquear la puerta desde la pestaña Propiedad del espacio del huésped
El huésped también puede desbloquear la puerta desde la pestaña Reserva del espacio del huésped
Desbloquear las puertas para los agentes
Los agentes encontrarán un botón de desbloqueo para cada dispositivo vinculado en la página de detalles de la misión. El botón de desbloqueo solo está disponible dentro del periodo de acceso. Si se cancela una misión, el botón de desbloqueo deja de estar disponible. El periodo de acceso está determinado por la configuración de las cerraduras inteligentes a nivel de la oficina.
Si se cancela una misión, el botón de desbloqueo deja de estar disponible y el código se revoca.