Descripción general
La vista semanal agrupa todos los tipos de misiones - limpieza, check-in, check-out, extra - en un único panel tipo calendario semanal.
En el menú principal, haz clic en Misiones > Vista semanal de misiones
Cada misión se muestra como una pestaña bajo el día de la semana en que ha sido programada. Esta vista te ayuda a visualizar la carga de trabajo semanal de tu equipo.
Haz clic en la pestaña de la misión para ver la información de la misión en la columna de la derecha.
Los resultados pueden refinarse aplicando los filtros en la parte superior de la página.
Leyenda
Cada pestaña de misión está compuesta por los siguientes elementos:
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Códigos de color | |
| Verde | Un agente ha sido asignado a la misión |
| Verde claro | Misión de auto check-in, no es necesario asignar un agente |
| Rojo | Aún no se ha asignado un agente a la misión |
| Gris | La misión terminó pero la lista de verificación no ha sido enviada aún |
| Negro | El agente ha enviado la lista de verificación |
| Blanco | La lista de verificación ha sido examinada por un usuario del personal |
Iconos de misión | |
| Check-in | |
| Check-out | |
| Limpieza | |
| Extra |
El punto naranja solo se muestra en las misiones de check-in y alerta al usuario que su atención es necesaria por una de las siguientes razones:
- No se ha enviado/verificado la identificación del huésped
- No se ha pagado el depósito de seguridad
- No se ha pagado el impuesto municipal
- No se ha llenado/enviado el registro del huésped
Haz clic en la pestaña de la misión para abrir la columna de información de misiones a la derecha y obtener más información sobre estos problemas.
Funciones adicionales
Aparte de resolver los problemas señalados por el punto naranja, en la columna de la derecha también puedes:
- Asignar o desasignar agentes
- Agregar comentarios internos o externos al resumen de la misión
- Revisar detalles del ticket - si la misión está vinculada a un ticket
- Revisar detalles de las reservas
- Ir a reservas o editarlas, ir al buzón