Una vez que configures a Maia, podrás gestionarla.
Auditar acciones de Maia
Desde el menú principal, ve a AI Suite > Asistente de tickets
Ve a la pestaña Auditoría
Puedes refinar tu búsqueda usando los filtros en la parte superior de la página
La página muestra los intentos de Maia de crear tickets que pueden o no resultar en la creación de un ticket (según el modo que seleccionaste).
Cuando se creó un ticket, puedes ver el estado del ticket, los asignados al ticket y la categoría del ticket.
También puedes:
- Ir a la página de reserva
- Ir a la página de propiedad
- Abrir el ticket
- Abrir la revisión o abrir el buzón
Mostrar acciones de Maia en el buzón
Desde el buzón, dentro de la conversación con el huésped, se menciona cualquier creación de ticket.