Cuando creas o modificas un agente, puedes elegir enviar notificaciones por correo electrónico a agentes para diferentes eventos: una nueva misión, la cancelación de una misión, un cambio en la misión, etc.
Contenido del correo electrónico
La información en las notificaciones por correo electrónico es de marca blanca (es decir, a nombre del administrador de la propiedad), pero el contenido no es personalizable.
Notificaciones por correo electrónico
Al crear o modificar el agente, puedes decidir qué correos enviar marcando o desmarcando los diferentes disparadores y luego guardando.
El agente recibirá estos correos en la dirección de correo electrónico que añadiste al crear su perfil.
Gestión de misiones
Asignación a una misión de check-in
Cuando se crea una reserva, se genera automáticamente una misión de check-in. Se envía un mensaje al agente, ya sea porque está asignado por defecto a las misiones de check-in para la propiedad, o porque acepta la misión en ausencia de un agente asignado por defecto.
Asignación a una misión de check-out
Cuando se crea una reserva, se puede generar una misión de check-out si está configurada. Se envía un mensaje al agente, ya sea porque está asignado por defecto a las misiones de check-out para la propiedad, o porque acepta la misión en ausencia de un agente asignado por defecto.
Asignación o registro para una nueva misión de limpieza
Cuando se crea una reserva, se genera automáticamente una misión de limpieza. Se envía un mensaje al agente, ya sea porque está asignado por defecto a las misiones de limpieza para la propiedad, o porque acepta la misión en ausencia de un agente asignado por defecto.
Misión cancelada
Cuando se cancela una reserva, la misión también se cancela. El agente recibe este mensaje.
Misión cancelada por un usuario del personal
Cuando un usuario del personal cancela una misión, el agente recibe este mensaje.
Asignación de agente
Desasignar a un agente de una misión
Los usuarios del personal y agencias pueden desasignar a un agente de una misión, en cuyo caso el agente recibe este mensaje.
Confirmación de la misión tras la actualización de la hora de llegada o salida
Si se actualiza la hora de llegada o salida del huésped en su reserva y el botón Misión ya aceptada por el agente está marcado en la página de cambio de hora, el agente recibirá este mensaje.
Misión retrasada
Cuando se pospone una misión de check-in, el agente recibe este mensaje.
Notificaciones push en la aplicación móvil
Cuando el agente descarga la aplicación móvil RentalReady Agents, se le enviarán notificaciones basadas en la configuración realizada al crear o modificar su perfil en RentalReady.
N.B: Las notificaciones de la aplicación móvil para agentes siempre redirigen a la interfaz principal de la aplicación, no a una página específica dentro de la app.