Sólo si te has suscrito al sistema de pagos RentalReady
El Conoce a tu Cliente (KYC), es el procedimiento para verificar la identidad de sus clientes o de una entidad legal conforme a las regulaciones.
Para el correcto funcionamiento del sistema de pagos RentalReady, la verificación KYC es obligatoria para cada parte que recibe un pago:
- el propietario
- el administrador de la propiedad
- el agente/agencia
Estado de KYC
Puedes ver el estado del KYC de:
- propietarios desde el Menú principal > Usuarios > Propietario
- agentes/agencias desde el Menú principal > Usuarios > Agentes
KYC tiene dos estados:
| Estado | Significado |
| No verificado | KYC no está verificado, los pagos están bloqueados |
| Verificado | KYC está verificado, los pagos funcionan correctamente |
Verificar el KYC del usuario
El KYC del usuario se verifica automáticamente si has proporcionado la información necesaria al crear el perfil del propietario (o el perfil del agente/agencia).
Si el KYC está en estado no verificado, debes verificarlo manualmente a través del enlace de verificación. Puedes encontrar este enlace de dos maneras:
- desde la página de una reserva cuyo pago está bloqueado
- desde la página del propietario/agente/agencia, busca la sección de KYC
Haz clic en el enlace y completa el formulario con la información solicitada.
Una vez completado el formulario, haz clic en Confirmar/Enviar para confirmar que la información ha sido enviada.
Verificar el KYC del administrador de la propiedad
El KYC del administrador de la propiedad se verifica automáticamente si has proporcionado la información necesaria a tu gerente de cuenta de RentalReady durante tu integración/incorporación.
N.B: No puedes ver el estado de KYC del Administrador de la Propiedad desde tu cuenta RentalReady. Si el KYC no está verificado, tendrás acceso al enlace del formulario de verificación en la página de una reserva cuyo pago está bloqueado.