En caso de que se prolongue una reserva, es posible que el depósito garantizado a través de Stripe no cubra las fechas adicionales de estancia del huésped.
Verificaciones
Para asegurarse de poder cobrar el dinero en caso de daños, deberá comprobar la fecha de liberación del depósito de la reserva correspondiente.
En el menú principal, vaya a Finanzas > Pagos > Enlaces de pagos
La fecha de publicación aparece en la columna de captura anterior.
Acciones
Si extiendes la reserva desde la herramienta de RentalReady, el sistema extenderá automáticamente el depósito de seguridad.
Si la fecha de liberación del depósito es posterior a la fecha de salida del nuevo huésped, no tiene que hacer nada. El depósito está cubierto hasta la fecha de liberación.
Si la fecha de liberación del depósito es anterior a la salida del nuevo huésped, puede:
- crear un nuevo enlace de pago desde la página de reserva y enviarlo manualmente al huésped
- cancelar el depósito actual y volver a solicitar manualmente uno nuevo y enviarlo manualmente al huésped.